《销售高手教你做渠道》(马福存)扫描版[PDF]
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作者简介:
马福存,毕业于北京工商大学市场营销专业,先后在伊利集团、恒安集团、上市公司UT斯达康公司从事终端市场开发和销售管理工作,现从事销售培训工作。曾出版专着《企业营销经理人MBA强化教程》《企业营销国际化管理方法》《优秀企业销售员培训教程》《导购36计》《乔.吉拉德高效推销的88条黄金法则》等,深受读者欢迎和业界好评。
目 录:
第1 堂课 他山之石,可以攻玉
第一节 A1 高科技公司渠道政策/ 2
一、A1 公司渠道问题全景式解析/ 2
二、产品销售代理政策/ 2
三、代理商管理政策/ 8
四、报价体系/ 10
第二节 对A1 公司渠道管理问题的解析/ 12
一、对代理商政策的分析/ 16
二、对报价体系的分析/ 17
三、综述/ 19
第2 堂课 修渠引路,渠到水来
第一节 没有渠道就没有“赢”销/ 26
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销售高手教你做 渠道
一、渠道理论在市场营销理论中的地位/ 26
二、销售渠道的重要作用/ 28
三、我国企业渠道的现状/ 29
第二节 拓展渠道,开门迎财/ 32
第三节 建立畅通渠道刻不容缓/ 34
一、销售渠道的功能/ 34
二、销售渠道的特征/ 35
三、销售渠道的选择/ 36
第四节 影响渠道设计的要素/ 40
一、渠道定位目标因素/ 40
二、影响销售渠道的因素/ 41
第五节 抓住时机进行渠道定位/ 43
第六节 看准产品的生命周期/ 45
一、不同阶段产品的市场表现/ 45
二、新产品的渠道定位策略/ 46
三、成长期产品的渠道定位策略/ 47
四、成熟期产品的渠道定位策略/ 48
第七节渠道模式设计是关键/ 49
一、渠道设计的原则/ 50
二、渠道模式分析/ 51
三、渠道设计实际操作步骤/ 52
【经典案例1】B1 公司渠道问题的得与失/ 55
【经典案例2】B2 公司的渠道建设/ 56
第3 堂课 知己知彼,百战不殆第一节渠道成员角色分工 / 60
一、消费者角色 / 60
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二、经销商角色 / 60
三、代理商角色/ 61
四、零售商角色 / 62
五、制造商角色/ 63
第二节选择适合产品的渠道成员/ 64
一、获得潜在渠道成员信息的方式/ 64
二、选择渠道成员的条件/ 66
三、确定渠道成员的数目/ 68
第三节渠道成员选择的实用策略/ 70
一、合格中间商的标准/ 71
二、选择中间商应考虑的因素/ 72
三、选择中间商的方法/ 72
四、选择中间商的原则/ 74
第四节建立伙伴型的营销渠道/ 74
一、伙伴型营销渠道的优势/ 75
二、建立伙伴型营销渠道的要点/ 75
三、建立伙伴型营销渠道的原则/ 76
第五节全方位考核经销商/ 78
一、潜在渠道成员资格鉴定/ 78
二、渠道成员分销优劣势分析/ 80
第六节组建渠道联盟稳销量/ 82
一、渠道组合攻略/ 82
二、渠道组合的风险控制/ 83
【经典案例1】C1 公司应选择代理还是经销/ 84
【经典案例2】C2 公司找错经销商酿苦果/ 86
第4 堂课 统筹规划,纲举目张
目 录
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销售高手教你做 渠道
第一节深入的市场调查是基础/ 90
一、开展市场调查的方式/ 90
二、全面收集有价值的市场信息/ 93
三、对客户信息要摸清/ 94
第二节品牌的力量可以打败一切/ 95
一、品牌的巨大影响/ 95
二、品牌发展不同阶段的渠道策略/ 96
三、不同品牌市场地位的渠道策略/ 97
四、中间商的品牌组合策略/ 97
第三节利用新产品占领渠道/ 98
一、新产品开拓市场的方式/ 98
二、新产品占领市场的过程/ 99
三、渠道中的产品组合策略/ 100
第四节直销分销不冲突/ 101
一、销售渠道的模式/ 101
二、直销渠道/ 101
三、分销渠道 / 101
第五节建立优秀的销售团队/ 102
一、团队的筹建工作/ 102
二、建立完善的营销管理制度 / 104
三、培训的系统化 / 104
四、团队考核的多样化/ 105
第六节不断寻找最佳销售渠道/ 107
一、渠道模式拓展的影响要素/ 107
二、渠道模式拓展的量化/ 108
第七节抢占市场从终端做起/ 110
一、认识终端的重要/ 110
二、抢占市场的步骤/ 112
三、做好终端市场的服务/ 113
【经典案例1】D1 公司自营渠道的建设 / 114
【经典案例2】D2 公司的渠道优化策略/ 115
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第5 堂课 以点带线,以线带面
第一节渠道管理要面面俱到/ 118
一、渠道管理的工作内容/ 118
二、渠道成员的管理/ 119
三、渠道运作的管理/ 119
四、渠道控制的方式/ 120
第二节合理制订产品线经销计划/ 121
一、突出产品的渠道竞争优势/ 121
二、制定高效的激励政策/ 122
第三节详细分析渠道价格结构/ 123
一、渠道价格体系构建/ 123
二、渠道价格混乱的原因/ 124
三、维护渠道价格的对策/ 125
第四节渠道产品定价技巧 / 126
一、生产企业的定价策略/ 126
二、批发商和零售商的定价策略/ 127
三、渠道与价格的整合/ 128
第五节选择营销策略的技巧/ 129
一、企业营销策略的类型/ 129
二、选择营销策略需考虑的因素/ 130
三、企业营销策略的选择/ 132
第六节掌握抢滩登陆的要点/ 133
一、铺货前做好市场调查/ 133
二、高效铺货的策略/ 134
三、加强对铺货人员的管理/ 136
四、做好对终端铺货的监督/ 136
第七节牢牢抓住终端零售商/ 137
一、激励终端零售商的策略/ 137
二、规避终端促销的误区/ 139
目 录
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销售高手教你做 渠道
第八节建立渠道绩效评估与考核/ 140
一、建立渠道中间商绩效评估/ 140
二、渠道销售人员绩效考核/ 141
第九节合理控制渠道信用风险/ 143
一、企业的信用管理要点/ 144
二、影响企业信用管理水平的要素/ 144
三、渠道的信用标准和等级/ 146
四、信用风险控制/ 149
第十节渠道账款管理/ 151
一、不良应收账款的原因/ 151
二、不良应收账款的防范/ 152
三、追讨欠款的妙招/ 154
第十一节正确对待渠道库存管理/ 156
一、优化库存的方法/ 156
二、科学补货的方式/ 158
【经典案例1】E1 公司如何控制终端零售商/ 159
【经典案例2】E2 公司的物流现状与对策/ 159
第6 堂课 相得益彰,步步为“赢
第一节摸准经销商的需求对症下药/ 162
一、直接激励/ 162
二、间接激励/ 163
第二节对经销商进行适度的激励/ 165
一、经销商的激励政策/ 166
二、经销商激励的手段/ 167
三、制定经销商激励政策的方法/ 170
第三节以返利驱动经销商/ 172
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一、返利的形式/ 172
二、返利的兑现形式/ 173
三、返利政策的制定和操作/ 176
四、发挥返利效果的策略/ 177
第四节渠道激励的原则和方式/ 179
一、对经销商的激励方式/ 179
二、渠道激励的原则/ 181
三、奖励的送达方式/ 182
第五节扶持和领导新加盟经销商/ 182
第六节让促销发挥积极的作用/ 183
一、渠道促销的目的/ 183
二、针对分销商的促销/ 184
三、企业对中间商的促销/ 185
四、不同成长阶段的促销支持/ 187
五、促销的局限性/ 188
第七节设法调动经销商的积极性/ 189
一、提高利润/ 190
二、提升品牌影响力/ 190
三、让经销商参股/ 191
【经典案例1】F1 公司遭遇特许经营泡沫/ 191
【经典案例2】F2 公司的渠道激励法/ 192
第7 堂课 大处着眼,小处入手
目 录
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销售高手教你做 渠道
第一节经销商与厂商的沟通渠道/ 196
一、厂家在经销商管理中的误区/ 196
二、厂家与经销商的沟通策略/ 199
第二节把握渠道维护中矛盾的平衡/ 200
一、渠道冲突的产生/ 200
二、渠道冲突的类型/ 202
第三节正确处理与渠道成员的矛盾/ 202
一、解决冲突的方法/ 203
二、解决渠道冲突的策略/ 204
第四节避免渠道冲突的原则/ 206
一、渠道冲突的利与弊/ 206
二、渠道冲突的解决/ 208
第五节建立渠道预警机制/ 210
一、渠道危机预警模式/ 210
二、在维护渠道中提升渠道竞争力/ 215
【经典案例1】G1 公司利用渠道人员稳定开发中间商/ 216
【经典案例2】G2 公司的渠道危机预警体系/ 217
第8 堂课 锱铢必较,转危为机
第一节赊与不赊两作难/ 220
一、认识赊销的优缺点/ 220
二、赊销业务管理/ 223
三、赊销风险防范/ 225
第二节解决窜货问题要慎重/ 228
– 9 –
一、窜货的类型和形式/ 228
二、良性窜货的区分/ 230
三、窜货的根源/ 233
四、防止恶性窜货的方法/ 234
五、恶性窜货的处理/ 239
六、合理利用窜货行为/ 241
第三节大客户的是是非非/ 243
一、大客户的发家史/ 243
二、大客户的管理策略/ 244
三、慧眼识别真假大户/ 247
第四节合理对待VIP 客户/ 251
一、认识真正的VIP 客户/ 251
二、提升VIP 客户的竞争实力/ 253
第五节火眼金睛识别经销商/ 256
一、明确选择的目标/ 256
二、选择合适经销商的策略/ 258
第六节盲目直销不可取/ 260
一、直销的现状/ 261
二、直销模式分析/ 262
【经典案例1】H1 公司如何解决窜货问题/ 266
【经典案例2】H2 公司未分析分销商信用自酿苦果/ 268
第9 堂课 双腿走路,e 网打尽
第一节走进网络营销新时代/ 272
一、网络营销的定义/ 272
目 录
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销售高手教你做 渠道
二、网络营销的特征/ 273
三、传统营销与网络营销的整合/ 274
第二节解析网络营销的关键因素/ 275
一、网络营销的要素/ 275
二、网络营销的核心标准/ 278
第三节网络营销模式的运营优势/ 278
一、网络营销模式的构成/ 278
二、网络营销对传统营销的冲击/ 280
三、成功的网络营销模式/ 282
第四节网络营销体系的构建/ 283
一、完善网站阶段/ 284
二、经营推广阶段/ 285
三、全面服务阶段/ 285
第五节网络营销管理系统的运作/ 286
一、网络营销管理的流程/ 286
二、网络营销管理系统的功能/ 287
第六节解读网络中间商/ 292
一、中间商的转型/ 292
二、新型网络中间商的类型/ 293
【经典案例1】I1 公司实体店与虚拟店双管齐下做销售/ 295
【经典案例2】I2 公司网上服装店的经营诀窍/ 296
参考文献/ 298
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摘要:《销售高手教你做渠道》(马福存)扫描版[PDF]_经济管理是一部围绕渠道建设、市场开发与销售管理展开的实战型著作。书中以丰富的市场案例为基础,系统阐述了渠道规划、经销商管理、终端运营以及销售团队协同等核心内容,帮助读者理解渠道在企业营销体系中的重要作用。面对竞争日益激烈的市场环境,渠道不仅是产品流通的桥梁,更是企业抢占市场份额、提升品牌影响力的重要载体。本书通过深入浅出的分析,揭示了渠道布局背后的商业逻辑,强调渠道资源整合与长期合作的重要性。同时,书中还从销售人员成长、客户关系维护以及市场拓展策略等多个层面进行探讨,为企业管理者和销售从业者提供了具有现实指导意义的方法。通过对渠道建设全过程的解析,读者能够更加全面地认识市场运作规律,掌握渠道开发与维护的关键技巧,从而在复杂多变的商业环境中实现持续增长与稳定发展。
渠道建设核心理念
渠道建设是企业市场战略的重要组成部分,也是产品成功进入市场的重要保障。《销售高手教你做渠道》强调,企业在进行渠道规划时,必须结合行业特点、产品属性以及目标市场需求进行科学布局。只有建立合理的渠道体系,才能确保产品快速覆盖市场,实现销售目标。
在渠道建设过程中,企业需要明确自身定位,并根据市场层级设计不同的渠道结构。无论是区域代理模式、分销模式还是直营模式,都需要结合企业发展阶段进行选择。科学的渠道结构能够有效降低运营成本,提高市场响应速度。
书中指出,优秀的渠道建设并非简单寻找合作伙伴,而是构建一个稳定高效的商业生态系统。渠道成员之间形成利益共同体,能够增强合作粘性,减少市场波动带来的风险,为企业长期发展奠定坚实基础。
随着市场环境不断变化,渠道建设也需要持续优化。企业应当建立动态调整机制,根据市场反馈及时优化渠道布局,提升渠道效率,从而增强整体市场竞争能力。
经销商管理实践策略
经销商是企业连接终端市场的重要纽带,其经营能力直接影响产品销售成果。《销售高手教你做渠道》认为,经销商选择是渠道建设中的关键环节,企业需要从资金实力、市场资源、团队能力以及信誉水平等多个维度进行综合评估。
优秀的经销商不仅能够帮助企业快速打开市场,还能够承担市场推广、客户服务以及品牌传播等多项职能。因此,在合作初期建立科学的筛选标准,可以有效降低合作风险,提高市场开发效率。
在合作过程中,企业需要建立完善的管理机制。通过销售目标管理、市场监督以及定期沟通等方式,及时掌握经销商经营情况,帮助其解决市场问题,实现双方共同成长。
激励机制同样是经销商管理的重要内容。合理的返利政策、市场支持方案以及奖励措施,能够有效调动经销商积极性,促进销售业绩持续提升。通过利益共享机制,企业与经销商能够形成更加紧密的合作关系。
终端市场运营方法
终端市场是消费者直接接触产品的重要场所,也是品牌竞争最激烈的战场。《销售高手教你做渠道》提出,企业不仅要关注渠道建设,还要重视终端运营,通过强化终端管理提升市场影响力。
终端陈列是影响消费者购买决策的重要因素。科学合理的产品展示能够增强品牌曝光率,提高消费者关注度。企业应当制定统一的终端陈列标准,确保品牌形象在各个市场保持一致。
除了产品陈列之外,终端促销活动也是拉动销售的重要手段。通过试用体验、优惠活动以及互动推广等方式,可以增强消费者参与感,提高产品销量。同时,这些活动还能帮助企业收集市场反馈,为产品优化提供依据。
终端市场管理还需要注重数据分析。销售数据、库存数据以及消费者行为数据都能够反映市场运行状况。通过对数据的持续监测和分析,企业能够及时发现问题,优化运营策略,提高市场执行效率。
销售团队协同发展
渠道建设的最终执行者是销售团队,因此团队能力建设对于渠道成功至关重要。《销售高手教你做渠道》强调,销售人员不仅要具备产品知识,还需要掌握市场分析、客户沟通以及渠道开发等综合能力。
企业应当建立系统化培训机制,不断提升销售人员专业水平。通过案例分析、实战演练以及经验分享等形式,帮助销售团队积累市场经验,提高解决问题的能力,从而更好地服务渠道客户。
团队协同同样影响渠道运作效率。销售、市场、客服以及物流等部门之间需要保持高效沟通,形成统一行动方案。只有各部门密切配合,才能确保渠道体系顺畅运行,实现企业整体战略目标。
此外,销售团队还需要树立长期服务意识。渠道客户关系并非一次性交易,而是持续经营的过程。通过建立信任关系、提供增值服务以及解决实际问题,销售人员能够不断增强客户忠诚度,为企业创造更大的市场价值。
总结:
《销售高手教你做渠道》(马福存)扫描版[PDF]_经济管理从渠道建设、经销商管理、终端运营以及销售团队发展等多个维度,系统展现了现代渠道营销的核心思想。书中不仅介绍了大量实用方法,还结合市场实践案例,为读者提供了具有参考价值的管理经验。对于希望提升市场竞争力的企业而言,渠道建设始终是不可忽视的重要环节。
通过深入学习本书内容,读者能够更加全面地理解渠道运作规律,掌握渠道开发与维护技巧,提高市场开拓能力。无论是企业管理者还是销售从业人员,都能够从中获得有益启发,在实际工作中构建更加高效、稳定和可持续发展的渠道体系,实现企业与市场的共同成长。
本文由nayona.cn整理
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