《销售高手教你做渠道》(马福存)扫描版[PDF]_经济管理

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《销售高手教你做渠道》(马福存)扫描版[PDF]

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作者简介:

马福存,毕业于北京工商大学市场营销专业,先后在伊利集团、恒安集团、上市公司UT斯达康公司从事终端市场开发和销售管理工作,现从事销售培训工作。曾出版专着《企业营销经理人MBA强化教程》《企业营销国际化管理方法》《优秀企业销售员培训教程》《导购36计》《乔.吉拉德高效推销的88条黄金法则》等,深受读者欢迎和业界好评。

目  录:

第1 堂课 他山之石,可以攻玉

第一节 A1 高科技公司渠道政策/ 2

一、A1 公司渠道问题全景式解析/ 2

二、产品销售代理政策/ 2

三、代理商管理政策/ 8

四、报价体系/ 10

第二节 对A1 公司渠道管理问题的解析/ 12

一、对代理商政策的分析/ 16

二、对报价体系的分析/ 17

三、综述/ 19

第2 堂课 修渠引路,渠到水来

第一节 没有渠道就没有“赢”销/ 26

– 2 –

销售高手教你做 渠道

一、渠道理论在市场营销理论中的地位/ 26

二、销售渠道的重要作用/ 28

三、我国企业渠道的现状/ 29

第二节 拓展渠道,开门迎财/ 32

第三节 建立畅通渠道刻不容缓/ 34

一、销售渠道的功能/ 34

二、销售渠道的特征/ 35

三、销售渠道的选择/ 36

第四节 影响渠道设计的要素/ 40

一、渠道定位目标因素/ 40

二、影响销售渠道的因素/ 41

第五节 抓住时机进行渠道定位/ 43

第六节 看准产品的生命周期/ 45

一、不同阶段产品的市场表现/ 45

二、新产品的渠道定位策略/ 46

三、成长期产品的渠道定位策略/ 47

四、成熟期产品的渠道定位策略/ 48

第七节渠道模式设计是关键/ 49

一、渠道设计的原则/ 50

二、渠道模式分析/ 51

三、渠道设计实际操作步骤/ 52

【经典案例1】B1 公司渠道问题的得与失/ 55

【经典案例2】B2 公司的渠道建设/ 56

第3 堂课 知己知彼,百战不殆第一节渠道成员角色分工 / 60

一、消费者角色 / 60

– 3 –

二、经销商角色 / 60

三、代理商角色/ 61

四、零售商角色 / 62

五、制造商角色/ 63

第二节选择适合产品的渠道成员/ 64

一、获得潜在渠道成员信息的方式/ 64

二、选择渠道成员的条件/ 66

三、确定渠道成员的数目/ 68

第三节渠道成员选择的实用策略/ 70

一、合格中间商的标准/ 71

二、选择中间商应考虑的因素/ 72

三、选择中间商的方法/ 72

四、选择中间商的原则/ 74

第四节建立伙伴型的营销渠道/ 74

一、伙伴型营销渠道的优势/ 75

二、建立伙伴型营销渠道的要点/ 75

三、建立伙伴型营销渠道的原则/ 76

第五节全方位考核经销商/ 78

一、潜在渠道成员资格鉴定/ 78

二、渠道成员分销优劣势分析/ 80

第六节组建渠道联盟稳销量/ 82

一、渠道组合攻略/ 82

二、渠道组合的风险控制/ 83

【经典案例1】C1 公司应选择代理还是经销/ 84

【经典案例2】C2 公司找错经销商酿苦果/ 86

第4 堂课 统筹规划,纲举目张

目 录

– 4 –

销售高手教你做 渠道

第一节深入的市场调查是基础/ 90

一、开展市场调查的方式/ 90

二、全面收集有价值的市场信息/ 93

三、对客户信息要摸清/ 94

第二节品牌的力量可以打败一切/ 95

一、品牌的巨大影响/ 95

二、品牌发展不同阶段的渠道策略/ 96

三、不同品牌市场地位的渠道策略/ 97

四、中间商的品牌组合策略/ 97

第三节利用新产品占领渠道/ 98

一、新产品开拓市场的方式/ 98

二、新产品占领市场的过程/ 99

三、渠道中的产品组合策略/ 100

第四节直销分销不冲突/ 101

一、销售渠道的模式/ 101

二、直销渠道/ 101

三、分销渠道 / 101

第五节建立优秀的销售团队/ 102

一、团队的筹建工作/ 102

二、建立完善的营销管理制度 / 104

三、培训的系统化 / 104

四、团队考核的多样化/ 105

第六节不断寻找最佳销售渠道/ 107

一、渠道模式拓展的影响要素/ 107

二、渠道模式拓展的量化/ 108

第七节抢占市场从终端做起/ 110

一、认识终端的重要/ 110

二、抢占市场的步骤/ 112

三、做好终端市场的服务/ 113

【经典案例1】D1 公司自营渠道的建设 / 114

【经典案例2】D2 公司的渠道优化策略/ 115

– 5 –

第5 堂课 以点带线,以线带面

第一节渠道管理要面面俱到/ 118

一、渠道管理的工作内容/ 118

二、渠道成员的管理/ 119

三、渠道运作的管理/ 119

四、渠道控制的方式/ 120

第二节合理制订产品线经销计划/ 121

一、突出产品的渠道竞争优势/ 121

二、制定高效的激励政策/ 122

第三节详细分析渠道价格结构/ 123

一、渠道价格体系构建/ 123

二、渠道价格混乱的原因/ 124

三、维护渠道价格的对策/ 125

第四节渠道产品定价技巧 / 126

一、生产企业的定价策略/ 126

二、批发商和零售商的定价策略/ 127

三、渠道与价格的整合/ 128

第五节选择营销策略的技巧/ 129

一、企业营销策略的类型/ 129

二、选择营销策略需考虑的因素/ 130

三、企业营销策略的选择/ 132

第六节掌握抢滩登陆的要点/ 133

一、铺货前做好市场调查/ 133

二、高效铺货的策略/ 134

三、加强对铺货人员的管理/ 136

四、做好对终端铺货的监督/ 136

第七节牢牢抓住终端零售商/ 137

一、激励终端零售商的策略/ 137

二、规避终端促销的误区/ 139

目 录

– 6 –

销售高手教你做 渠道

第八节建立渠道绩效评估与考核/ 140

一、建立渠道中间商绩效评估/ 140

二、渠道销售人员绩效考核/ 141

第九节合理控制渠道信用风险/ 143

一、企业的信用管理要点/ 144

二、影响企业信用管理水平的要素/ 144

三、渠道的信用标准和等级/ 146

四、信用风险控制/ 149

第十节渠道账款管理/ 151

一、不良应收账款的原因/ 151

二、不良应收账款的防范/ 152

三、追讨欠款的妙招/ 154

第十一节正确对待渠道库存管理/ 156

一、优化库存的方法/ 156

二、科学补货的方式/ 158

【经典案例1】E1 公司如何控制终端零售商/ 159

【经典案例2】E2 公司的物流现状与对策/ 159

第6 堂课 相得益彰,步步为“赢

第一节摸准经销商的需求对症下药/ 162

一、直接激励/ 162

二、间接激励/ 163

第二节对经销商进行适度的激励/ 165

一、经销商的激励政策/ 166

二、经销商激励的手段/ 167

三、制定经销商激励政策的方法/ 170

第三节以返利驱动经销商/ 172

– 7 –

一、返利的形式/ 172

二、返利的兑现形式/ 173

三、返利政策的制定和操作/ 176

四、发挥返利效果的策略/ 177

第四节渠道激励的原则和方式/ 179

一、对经销商的激励方式/ 179

二、渠道激励的原则/ 181

三、奖励的送达方式/ 182

第五节扶持和领导新加盟经销商/ 182

第六节让促销发挥积极的作用/ 183

一、渠道促销的目的/ 183

二、针对分销商的促销/ 184

三、企业对中间商的促销/ 185

四、不同成长阶段的促销支持/ 187

五、促销的局限性/ 188

第七节设法调动经销商的积极性/ 189

一、提高利润/ 190

二、提升品牌影响力/ 190

三、让经销商参股/ 191

【经典案例1】F1 公司遭遇特许经营泡沫/ 191

【经典案例2】F2 公司的渠道激励法/ 192

第7 堂课 大处着眼,小处入手

目 录

– 8 –

销售高手教你做 渠道

第一节经销商与厂商的沟通渠道/ 196

一、厂家在经销商管理中的误区/ 196

二、厂家与经销商的沟通策略/ 199

第二节把握渠道维护中矛盾的平衡/ 200

一、渠道冲突的产生/ 200

二、渠道冲突的类型/ 202

第三节正确处理与渠道成员的矛盾/ 202

一、解决冲突的方法/ 203

二、解决渠道冲突的策略/ 204

第四节避免渠道冲突的原则/ 206

一、渠道冲突的利与弊/ 206

二、渠道冲突的解决/ 208

第五节建立渠道预警机制/ 210

一、渠道危机预警模式/ 210

二、在维护渠道中提升渠道竞争力/ 215

【经典案例1】G1 公司利用渠道人员稳定开发中间商/ 216

【经典案例2】G2 公司的渠道危机预警体系/ 217

第8 堂课 锱铢必较,转危为机

第一节赊与不赊两作难/ 220

一、认识赊销的优缺点/ 220

二、赊销业务管理/ 223

三、赊销风险防范/ 225

第二节解决窜货问题要慎重/ 228

– 9 –

一、窜货的类型和形式/ 228

二、良性窜货的区分/ 230

三、窜货的根源/ 233

四、防止恶性窜货的方法/ 234

五、恶性窜货的处理/ 239

六、合理利用窜货行为/ 241

第三节大客户的是是非非/ 243

一、大客户的发家史/ 243

二、大客户的管理策略/ 244

三、慧眼识别真假大户/ 247

第四节合理对待VIP 客户/ 251

一、认识真正的VIP 客户/ 251

二、提升VIP 客户的竞争实力/ 253

第五节火眼金睛识别经销商/ 256

一、明确选择的目标/ 256

二、选择合适经销商的策略/ 258

第六节盲目直销不可取/ 260

一、直销的现状/ 261

二、直销模式分析/ 262

【经典案例1】H1 公司如何解决窜货问题/ 266

【经典案例2】H2 公司未分析分销商信用自酿苦果/ 268

第9 堂课 双腿走路,e 网打尽

第一节走进网络营销新时代/ 272

一、网络营销的定义/ 272

目 录

– 10 –

销售高手教你做 渠道

二、网络营销的特征/ 273

三、传统营销与网络营销的整合/ 274

第二节解析网络营销的关键因素/ 275

一、网络营销的要素/ 275

二、网络营销的核心标准/ 278

第三节网络营销模式的运营优势/ 278

一、网络营销模式的构成/ 278

二、网络营销对传统营销的冲击/ 280

三、成功的网络营销模式/ 282

第四节网络营销体系的构建/ 283

一、完善网站阶段/ 284

二、经营推广阶段/ 285

三、全面服务阶段/ 285

第五节网络营销管理系统的运作/ 286

一、网络营销管理的流程/ 286

二、网络营销管理系统的功能/ 287

第六节解读网络中间商/ 292

一、中间商的转型/ 292

二、新型网络中间商的类型/ 293

【经典案例1】I1 公司实体店与虚拟店双管齐下做销售/ 295

【经典案例2】I2 公司网上服装店的经营诀窍/ 296

参考文献/ 298

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摘要:《销售高手教你做渠道》(马福存)扫描版[PDF]_经济管理是一部围绕渠道建设、市场开发与销售管理展开的实战型著作。书中以丰富的市场案例为基础,系统阐述了渠道规划、经销商管理、终端运营以及销售团队协同等核心内容,帮助读者理解渠道在企业营销体系中的重要作用。面对竞争日益激烈的市场环境,渠道不仅是产品流通的桥梁,更是企业抢占市场份额、提升品牌影响力的重要载体。本书通过深入浅出的分析,揭示了渠道布局背后的商业逻辑,强调渠道资源整合与长期合作的重要性。同时,书中还从销售人员成长、客户关系维护以及市场拓展策略等多个层面进行探讨,为企业管理者和销售从业者提供了具有现实指导意义的方法。通过对渠道建设全过程的解析,读者能够更加全面地认识市场运作规律,掌握渠道开发与维护的关键技巧,从而在复杂多变的商业环境中实现持续增长与稳定发展。

渠道建设核心理念

渠道建设是企业市场战略的重要组成部分,也是产品成功进入市场的重要保障。《销售高手教你做渠道》强调,企业在进行渠道规划时,必须结合行业特点、产品属性以及目标市场需求进行科学布局。只有建立合理的渠道体系,才能确保产品快速覆盖市场,实现销售目标。

在渠道建设过程中,企业需要明确自身定位,并根据市场层级设计不同的渠道结构。无论是区域代理模式、分销模式还是直营模式,都需要结合企业发展阶段进行选择。科学的渠道结构能够有效降低运营成本,提高市场响应速度。

书中指出,优秀的渠道建设并非简单寻找合作伙伴,而是构建一个稳定高效的商业生态系统。渠道成员之间形成利益共同体,能够增强合作粘性,减少市场波动带来的风险,为企业长期发展奠定坚实基础。

随着市场环境不断变化,渠道建设也需要持续优化。企业应当建立动态调整机制,根据市场反馈及时优化渠道布局,提升渠道效率,从而增强整体市场竞争能力。

经销商管理实践策略

经销商是企业连接终端市场的重要纽带,其经营能力直接影响产品销售成果。《销售高手教你做渠道》认为,经销商选择是渠道建设中的关键环节,企业需要从资金实力、市场资源、团队能力以及信誉水平等多个维度进行综合评估。

优秀的经销商不仅能够帮助企业快速打开市场,还能够承担市场推广、客户服务以及品牌传播等多项职能。因此,在合作初期建立科学的筛选标准,可以有效降低合作风险,提高市场开发效率。

在合作过程中,企业需要建立完善的管理机制。通过销售目标管理、市场监督以及定期沟通等方式,及时掌握经销商经营情况,帮助其解决市场问题,实现双方共同成长。

激励机制同样是经销商管理的重要内容。合理的返利政策、市场支持方案以及奖励措施,能够有效调动经销商积极性,促进销售业绩持续提升。通过利益共享机制,企业与经销商能够形成更加紧密的合作关系。

终端市场运营方法

终端市场是消费者直接接触产品的重要场所,也是品牌竞争最激烈的战场。《销售高手教你做渠道》提出,企业不仅要关注渠道建设,还要重视终端运营,通过强化终端管理提升市场影响力。

终端陈列是影响消费者购买决策的重要因素。科学合理的产品展示能够增强品牌曝光率,提高消费者关注度。企业应当制定统一的终端陈列标准,确保品牌形象在各个市场保持一致。

除了产品陈列之外,终端促销活动也是拉动销售的重要手段。通过试用体验、优惠活动以及互动推广等方式,可以增强消费者参与感,提高产品销量。同时,这些活动还能帮助企业收集市场反馈,为产品优化提供依据。

终端市场管理还需要注重数据分析。销售数据、库存数据以及消费者行为数据都能够反映市场运行状况。通过对数据的持续监测和分析,企业能够及时发现问题,优化运营策略,提高市场执行效率。

销售团队协同发展

渠道建设的最终执行者是销售团队,因此团队能力建设对于渠道成功至关重要。《销售高手教你做渠道》强调,销售人员不仅要具备产品知识,还需要掌握市场分析、客户沟通以及渠道开发等综合能力。

企业应当建立系统化培训机制,不断提升销售人员专业水平。通过案例分析、实战演练以及经验分享等形式,帮助销售团队积累市场经验,提高解决问题的能力,从而更好地服务渠道客户。

团队协同同样影响渠道运作效率。销售、市场、客服以及物流等部门之间需要保持高效沟通,形成统一行动方案。只有各部门密切配合,才能确保渠道体系顺畅运行,实现企业整体战略目标。

此外,销售团队还需要树立长期服务意识。渠道客户关系并非一次性交易,而是持续经营的过程。通过建立信任关系、提供增值服务以及解决实际问题,销售人员能够不断增强客户忠诚度,为企业创造更大的市场价值。

总结:

《销售高手教你做渠道》(马福存)扫描版[PDF]_经济管理从渠道建设、经销商管理、终端运营以及销售团队发展等多个维度,系统展现了现代渠道营销的核心思想。书中不仅介绍了大量实用方法,还结合市场实践案例,为读者提供了具有参考价值的管理经验。对于希望提升市场竞争力的企业而言,渠道建设始终是不可忽视的重要环节。

通过深入学习本书内容,读者能够更加全面地理解渠道运作规律,掌握渠道开发与维护技巧,提高市场开拓能力。无论是企业管理者还是销售从业人员,都能够从中获得有益启发,在实际工作中构建更加高效、稳定和可持续发展的渠道体系,实现企业与市场的共同成长。

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