《有言以对:成为沟通高手的六角沟通法》史欣悦

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《有言以对:成为沟通高手的六角沟通法》史欣悦【文字版_PDF电子书_】

《有言以对:成为沟通高手的六角沟通法》封面图片

书名:有言以对
作者:史欣悦
出版社:中信出版社
译者:
出版日期:2023-7
页数:243
ISBN:9787521757842
7.2
豆瓣评分
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内容简介:

我们每天都在说话,大部分是稀松平常的话,但是在一些关键时刻、关键场合,对着关键的人,能不能把话说好、把需求沟通好、把事情谈下来,往往会决定和左右着我们的成长和个人发展。

《有言以对》的作者史欣悦,律师从业近20年,讲授谈判课程10余年,他将积累的沟通经验凝结为这本书。这本书从“六角沟通法”出发,对构成沟通能力的六大模块进行了具体、深入的逐一拆解,让读者明白沟通能力是由表达能力、思维能力、对人的认知能力、交换和创造价值能力、策略和博弈能力、外交能力构成的一种复合能力。

这本书帮助读者掌握不同场景下的沟通技巧,并在具体实战中找到适合自己的沟通方式和沟通风格,让每一句话都有用,每一份心意都能获得好结果。

作者简介:

• 君合律师事务所合伙人,环太平洋律师协会理事,国际律师组织Multilaw Academy校长。

•《令人心动的offer第二季》带教律师,喜马拉雅职场导师。2021年出版《自洽》,广受读者欢迎。B站课程“关键对话20讲:如何成为沟通高手”播放量近200万。

• 本科毕业于北京大学法学院,后赴英国伦敦政治经济学院学习,获欧洲法专业硕士学位。2004年加入君合律师事务所,为众多国内外知名公司、投资机构、银行及金融机构提供法律服务。在Multilaw Academy任教10年以上,讲授谈判课程和组织谈判练习。

目  录:

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自序 有言以对,是厚积薄发的结果

第一章:提高沟通能力要用系统性思维

用系统论的思维来看沟通能力

提高沟通能力的路径和阶梯

别让立场掩盖了利益

第二章:六角沟通法——技能和思维的应用模型

六角沟通法的组成模块

表达能力:会说的关键在于会听

思维能力:复杂事物的理解能力和逻辑思维能力

对人的认知能力:洞察对手与组织形态

交换和创造价值能力:好价钱到底是怎么谈出来的

策略和博弈能力:树立起技高一筹的大格局

外交能力:把朋友搞得多多的,把敌人搞得少少的

第三章:实战场景中的策略和战法

谈判心理学:别让情绪和表情出卖了你

对话前的准备:成功的对话是周密规划出来的

亮出关键招数,抢占对话先机

团队沟通:“角色扮演”和“战术配合”

看不见的参与方:你在谈,很多人在看

马拉松对话:大战三百回合的管理和控制

突破僵局:运用高手的创造性思维

压力对话:如果对手是“特朗普”

情绪把控:如何应对冰冷机器人和情绪炸裂者

文化差异:无声的语言也可以很有力量

陷阱和误区:破解“脏招”,远离雷区

参考文献

后记 系统性成长,发展出个人的沟通风格

致谢

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摘要:《有言以对:成为沟通高手的六角沟通法》是史欣悦围绕现代人沟通困境而展开的一部实用型作品。书中通过系统化的六角沟通法,帮助读者突破表达障碍、提升交流效率,并在复杂的人际关系中建立更具影响力的沟通能力。作者认为,沟通并非简单的信息传递,而是一项融合思维、情绪、逻辑、关系和目标管理的综合能力。通过对沟通底层逻辑的拆解,读者能够理解人与人之间产生误解的原因,掌握精准表达、自信交流以及高效倾听的方法。同时,书中结合大量现实场景,分析职场沟通、家庭沟通、社交沟通以及团队协作中的典型问题,让抽象的理论具备极强的实践价值。六角沟通法不仅是一种说话技巧,更是一套帮助个人提升认知、优化关系、增强影响力的思维模型。通过学习和应用这一方法,人们能够在不同环境中更加从容地表达观点,建立信任关系,实现沟通目标,并逐渐成长为真正的沟通高手。

六角沟通法核心理念

在《有言以对:成为沟通高手的六角沟通法》中,史欣悦提出沟通是一项需要系统训练的能力,而非与生俱来的天赋。许多人在交流过程中遇到问题,并不是因为知识储备不足,而是缺乏科学的沟通框架。六角沟通法正是在这样的背景下被提出,它试图通过结构化的方法帮助人们提升表达效果。

作者认为,高质量沟通必须兼顾内容与关系两个维度。很多人在表达时只关注自己想说什么,却忽略了对方愿意听什么以及能够接受什么。因此,沟通不仅是观点输出,更是信息接收与反馈的互动过程。只有兼顾双方需求,沟通才能真正产生价值。

六角沟通法强调沟通中的目标意识。每一次交流都应该有明确目的,无论是传递信息、解决问题还是建立关系,都需要提前思考预期结果。明确目标之后,表达内容才能更加聚焦,避免无效交流和信息冗余。

与此同时,作者特别指出逻辑的重要性。逻辑清晰的人往往能够快速获得他人的理解与认可,而逻辑混乱则容易造成误解。通过六角沟通法的训练,人们能够学会组织语言、梳理思路,使表达更具层次感和说服力。

提升表达能力路径

表达能力是沟通能力的重要组成部分。书中指出,许多人明明拥有丰富的知识和经验,却无法将其准确地传达给他人。这种现象的根源在于表达方式缺乏结构,导致信息在传递过程中出现损耗。

史欣悦强调,优秀的表达应当遵循由浅入深的原则。首先要让对方理解核心观点,然后逐步展开细节论证。这样的表达方式不仅能够提高信息传递效率,也能够降低听众的理解成本,使沟通过程更加顺畅。

在实际应用中,作者建议采用问题导向的表达方式。当人们围绕问题展开讨论时,更容易形成共同关注点。相比漫无目的的叙述,围绕具体问题进行交流能够增强互动性,也有助于推动问题的解决。

书中还提到语言温度的重要价值。很多人认为沟通只需要讲事实和道理,但实际上情感因素同样关键。适当的关怀、理解与尊重,能够增强表达的感染力,使对方更愿意接受所传递的信息。

此外,作者指出表达需要根据对象进行调整。面对不同年龄、职业和背景的人群,应当选择不同的语言风格和表达方式。灵活调整沟通策略,不仅能够提高理解效率,也能够体现沟通者的成熟与智慧。

倾听反馈建立信任

在大众认知中,沟通高手往往被认为是善于表达的人。然而在史欣悦看来,真正的沟通高手首先是优秀的倾听者。倾听不仅是一种礼貌,更是一种获取信息、理解需求和建立信任的重要能力。

书中指出,许多人在交流时并没有真正倾听,而是在等待自己发言的机会。这种表面上的倾听会让对方产生不被重视的感觉,从而削弱沟通效果。真正有效的倾听需要关注内容、情绪以及隐藏在语言背后的真实需求。

通过积极倾听,人们能够更准确地把握对方立场。当双方都感受到被理解和尊重时,沟通氛围会更加开放,彼此也更容易建立信任关系。信任是所有深度沟通的基础,没有信任,再好的表达技巧也难以发挥作用。

反馈机制同样是六角沟通法的重要组成部分。作者认为,沟通并不是单向输出,而是持续互动的过程。及时反馈不仅能够验证信息是否被正确理解,也能够帮助双方发现问题并及时调整交流方向。

在团队协作和职场环境中,倾听与反馈尤为重要。领导者通过倾听了解团队需求,员工通过反馈促进信息流通。良性的沟通循环能够提升团队凝聚力,也能够减少误解和冲突的发生。

沟通智慧赋能成长

《有言以对:成为沟通高手的六角沟通法》并不仅仅关注沟通技巧本身,更强调沟通背后的认知升级。作者认为,一个人的沟通水平往往反映了其思维水平和认知深度,因此提升沟通能力实际上也是提升个人综合素养的过程。

在家庭关系中,沟通智慧能够帮助人们化解矛盾、增进理解。许多家庭冲突并非源于原则问题,而是源于表达方式不当。通过掌握六角沟通法,人们能够以更加理性和温和的方式处理分歧,维护和谐关系。

在职场环境中,沟通能力更是决定个人发展的关键因素。无论是项目汇报、团队协作还是客户谈判,都离不开高质量沟通。那些能够准确表达观点、有效协调资源的人,往往更容易获得认可和发展机会。

作者还指出,沟通能力与个人影响力密切相关。影响力并非依靠权力获得,而是通过持续有效的交流建立起来。当一个人能够让他人理解自己的价值、认同自己的观点时,其影响力自然会不断增强。

随着社会协作程度不断提高,沟通已经成为现代人的核心竞争力之一。掌握六角沟通法不仅能够解决眼前的问题,更能够帮助个人在长期成长过程中积累信任、拓展资源,并形成稳定而积极的人际网络。

总结:

《有言以对:成为沟通高手的六角沟通法》通过系统化的方法论,为读者提供了一套兼具理论深度与实践价值的沟通体系。从沟通理念的构建,到表达能力的提升,再到倾听反馈机制的建立,作者全面展示了高效沟通的关键要素。书中的内容不仅适用于职场,也适用于家庭、社交以及团队管理等多个场景。

通过学习六角沟通法,人们能够更加清晰地表达观点,更深入地理解他人,并在互动中建立信任与影响力。沟通不只是说话的艺术,更是理解世界、连接他人和实现自我成长的重要能力。当沟通成为一种智慧,人际关系与个人发展也将迎来更加广阔的空间。

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