《新营销3.0：bC一体数字化转型》（写给中国企业的数字化转型指南）刘春雄

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《新营销3.0：bC一体数字化转型》（写给中国企业的数字化转型指南）刘春雄【文字版_PDF电子书_】

内容简介：

本书是一本以营销为主题的图书，旨在让企业通过数字化转型，形成一套更符合传统企业的数字化转型方法论。全书共分五章，分别从数字化主战场、数字化“六双”方法论、五步运营体系、数字化转型及数字化全景图与数字化闭环展开。本书融合了作者33年来的营销从业经历，将体系化的知识总结与丰富深刻的案例解读结合在一起，将为企业提供有效可行的数字化转型路径，适合营销从业者、品牌经销商、企业管理者等对企业数字化转型感兴趣的读者阅读。

作者简介：

刘春雄 现任郑州大学副教授,兼任清华大学MBA特聘教授、北京大学EMBA课程主讲导师、中国人民大学MBA特聘教授。 33年营销从业经历，曾任双汇发展副总经理，《销售与市场》杂志社副总编，长期担任《销售与市场》、《企业观察家》专业营销杂志专栏作家及研究员。 代表作《新营销》《新营销2.0:从深度分销到立体连接》《新营销3.0: bC一体数字化转型》提出一套全新的营销理论体系。“bC一体化运营”“4P皆营销”“立体链接”等理论受到业界广泛关注与认可，致力于从营销角度助力传统企业数字化变革与落地运用，赋能数字化服务商更好地服务企业营销。

目  录：

第一章 数字化主战场与新模式

1.1　传统巨头们，主战场已变 002

用户是一切数据的源泉 002

选对数字化主战场，才能打胜仗 006

数字化的三大战场 007

第一战场，平台是主角 008

第二战场，传统行业龙头企业是主角 013

第三战场，零售巨头是主角 016

明身份，识战场，知边界 021

1.2　数字化模式之争：F2C 还是 F2B2b2C 022

以 F2C 模式开局的利与弊 024

去中间化的本质使得 F2C 模式的规模做不大 026

F2B2b2C 高门槛，F2C 低门槛 029

F2B2b2C 是主战场，F2C 是边缘战场 031

1.3　对数字化的误解与正解 033

误解一：电商的 B2C 模式是去中间化的 033

误解二：渠道数字化就是 F2C 035

误解三：F2B2b2C 就是 F2B B2b b2C 036

正解一：渠道数字化，线上线下融合 037

正解二：厂、商、店三方一体 039

正解三：两大体系融合 040

1.4　bC 一体化：零售店与用户一体化运营 041

没有 bC 技术绑定，无法实现 F2B2b2C 041

单店社区是渠道数字化的最小运营单元 043

bC 互为增量杠杆支点 044

“bC 一体化”颠覆传统渠道逻辑 045

第二章 数字化“六双”方法论

2.1　数字化“六双”运营体系 049

数字化落地实操模型 049

数字化“六双”运营体系的设计原则 051

建设数字化“六双”运营体系的保障 052

2.2　双路径：长链路触达 短链路运营 054

获取亿级用户的关键 055

长链路触达，成倍扩大用户规模 056

短链路运营，流量入口决定利益分配原则 057

百万终端，千万触点，亿级用户 059

2.3　双私域：品牌商私域 零售商私域 061

公域与私域如何互补 061

让用户成为你忠诚的私域 062

双私域的流量来源 064

双私域的必要条件 065

双私域的用户激活 067

双私域下的利益分配方式 069

2.4　双场景：线下场景 线上场景 070

三大交易场景的颠覆式创新 071

双场景 三重空间 073

双场景新店商，解商店之困 076

抓住零售店的机遇即掌握未来 077

线下做透一个店，线上打爆一个县 079

2.5　双货架：线下货架 线上货架 080

双货架是一场商业革命 081

小零售店，双货架，大生意 082

2.6　双交付：线下交付 线上交付 085

2B 交付与 2C 交付 085

从分级配送到直达用户 088

2.7　双中台：后方中台 前方中台 089

总部中台和区域中台 091

由谁承担中台的角色 092

第三章 数字化操作五步法

3.1　最小经营单元 096

渠道的最小经营单元就是最小根据地 097

单店社区，最佳操作抓手 099

模式化复制：轰动策略和滚动策略 101

3.2　“bC 一体化”触达 102

触达、连接用户的四个关键步骤 102

让数字化效果倍增的隐性连接 105

3.3　高频激活用户与用户密度 106

用户没激活，就“沉底” 107

用户激活工具 108

确保用户黏性的三大要素 111

3.4　单店用户密度 113

先做密度，后做规模 113

密度阈值——华为 16% 的“生死线” 115

用户连接：有节奏的三轮激活 116

社区用户密度从何而来 118

3.5　单店有感增量 120

只有增量“有感”，b 端才有认同 121

数字化凭什么产生增量 122

第四章 数字化转型

4.1　渠道数字化这一仗，到底该由谁来打 128

主战场的主战队 128

双中台下的双主角 129

哪种双栖人才更重要 130

高层转型在认知，基层转型在习惯，关键在模式 132

案例解读：西贝的数字化 133

4.2　经销商，站在数字化第一线 135

我国渠道演进：奇妙的渠道 6 级常数 135

新时代经销商的职能 138

4.3　数字化怎样实现模式化复制 140

试错：验证逻辑与方法可行 141

试对：确认模式成立 144

模式化复制：模式变动作，动作成习惯 145

复制速度与模式壁垒 146

第五章 数字化全景图与数字化闭环

5.1　数字化全景图 151

数字化闭环，始于 C 端，终于 C 端 151

数字化微闭环、小闭环、大闭环 154

数字化闭环的必备环节 157

闭环缺失的代价 158

5.2　数字化微闭环 159

案例解读：林氏木业、韩都衣舍、三只松鼠、青岛啤酒 160

数字化微闭环的三大特征 162

“快时尚”数字化研发 164

5.3　数字化小闭环 166

产品画像与用户画像的数字化匹配 167

短链路运营：F2C、B2C、b2C 167

用户直达 168

5.4　数字化大闭环 168

数字化新生态 169

案例解读：美的“T 3” “1 3”模式 170

附录 A 175

附录 B 177

致谢 180

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新营销

摘要：在数字经济全面渗透商业结构的背景下，entity[“book”,”新营销3.0：bC一体数字化转型”,”li chunxiong book”]以中国企业真实转型场景为基础，系统提出了以用户为中心、以数据为驱动、以组织重构为保障的新营销方法论。全书跳出传统营销以渠道和推广为核心的思维定式，强调b端能力与C端运营的一体化协同，通过数据贯通、业务融合与组织升级，实现企业增长模式的根本转型。作者entity[“people”,”刘春雄”,”china marketing scholar”]从战略、体系、技术与执行四个层面，深入剖析中国企业在数字化转型过程中面临的关键问题与现实路径，为企业构建可持续的数字增长能力提供了清晰、可落地的实践指南。

一、bC一体战略重构

bC一体并非简单地连接企业端与消费者端，而是一种以用户价值为核心的整体战略重构。书中指出，传统企业长期以渠道效率和规模扩张为导向，忽视了消费者需求的动态变化，导致组织割裂、数据分散。bC一体战略要求企业从顶层设计上统一目标，将消费者洞察嵌入业务决策的源头。

在这一战略框架下，企业需要重新理解“客户”的定义。客户不再只是交易对象，而是长期关系的参与者。通过打通b端生产、供应、渠道能力与C端用户体验，企业能够实现需求驱动供给，从而降低不确定性，提高资源配置效率。

bC一体战略还强调组织协同的重要性。书中通过大量案例说明，若战略只停留在口号层面，而未能转化为跨部门协作机制，数字化转型将难以持续。真正的战略重构，必须同时推动业务目标、绩效体系与组织文化的同步调整。

二、数据驱动用户运营

数据是新营销3.0的基础生产要素。书中系统阐述了从“有数据”到“用数据”的转变路径，指出许多企业虽然积累了大量数据，却缺乏统一的数据视角和应用场景，难以形成真正的用户洞察。

以用户为中心的数据运营，要求企业围绕用户全生命周期构建数据体系。从获客、转化、复购到推荐，每一个环节都应有清晰的数据指标与反馈机制，使企业能够实时感知用户行为变化，并快速调整运营策略。

数据驱动并不等同于技术崇拜。书中特别强调，数据价值的释放依赖于业务理解与组织能力的结合。只有当数据被嵌入日常决策流程，并被业务人员真正使用，才能转化为提升用户体验和商业效率的实际成果。

三、组织能力系统升级

数字化转型的难点不在技术，而在组织。书中深入分析了传统企业在组织结构、人才体系与决策机制上的惯性问题，指出这些问题往往成为新营销落地的最大阻力。

bC一体模式要求企业打破原有以职能划分为主的组织结构，转向以用户和业务场景为导向的协同单元。通过建立跨部门团队，企业能够缩短决策链路，提高对市场变化的响应速度。

与此同时，组织升级还体现在能力结构的重塑上。书中提出，企业需要培养既懂业务又懂数据的复合型人才，并通过机制设计激励持续学习与创新，使组织具备长期适应数字环境的内生能力。

四、落地路径与实践方法

在实践层面，新营销3.0并未给出一刀切的标准答案，而是提供了一套循序渐进的落地路径。书中强调，企业应从自身基础出发，选择最具价值的切入点，逐步推进bC一体建设。

常见的实践路径包括以单一业务或品牌为试点，通过数据整合和流程优化验证模式可行性，再逐步复制扩展。这种方式既能降低转型风险，也有助于在组织内部形成共识。

作者还特别提醒，数字化转型是一项长期工程，需要持续投入和耐心管理。只有将新营销理念融入企业日常经营，形成稳定的运行机制，才能真正实现从“项目式转型”到“体系化增长”的转变。

总结：

整体来看，《新营销3.0：bC一体数字化转型》以清晰的逻辑框架和丰富的中国企业案例，揭示了数字时代营销变革的本质。它不仅回答了企业为何要转型，更重点解决了如何转型、如何落地的问题。

通过战略重构、数据驱动、组织升级与实践路径的系统阐述，本书为中国企业提供了一张可操作的数字化转型地图，帮助企业在复杂多变的市场环境中构建面向未来的增长能力。

本文由nayona.cn整理

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