《于春玲品牌思维课:用品牌树打造持久竞争优势》于春玲

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《于春玲品牌思维课:用品牌树打造持久竞争优势》于春玲【文字版_PDF电子书_】

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书名:于春玲品牌思维课:用品牌树打造持久竞争优势
作者:于春玲
出版社:机械工业出版社
译者:
出版日期:2021-06
页数:/
ISBN:9787111682233
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内容简介:

面临激烈的同质化竞争、难满意不忠诚的顾客、充满不确定性的商业环境,企业需要全新的营销思维和管理工具。

“品牌屋”帮助管理者制定企业层面品牌决策,确定品牌战略目标,打造核心能力,蓄积关键资源,构筑品牌护城河。“品牌树”则借用植树理念,指导管理者在产品/业务层面思考品牌决策,将短期销量目标与长期品牌目标结合起来,建立持久竞争优势。经过长达15年的企业实践探究之旅,记录农夫山泉、北新建材、荣威汽车、网易有道、中升集团、六神花露水和自如等企业的努力,借鉴中外学者对三星电子、星巴克等的纵深案例研究,收集媒体对阿里巴巴、华为、苹果等公司的报道素材,《于春玲品牌思维课》呈现了这些企业在应对市场新常态到来及演变过程中,对“品牌管理三问”的思考及实现竞争优势跃升时所采取的战略行为。既有传统企业在新时代如何保持或重构竞争优势,也有新兴网络经济中诞生的新公司如何运用网络和科技创造崭新机会。《于春玲品牌思维课》各章内容均紧密围绕该章要解答的问题,通过解读一两个案例,还原案例企业管理者当时面临的决策场景、思考及采取的战略行为,深入剖析引发积极变化的战略行为背后的原理及规律,以企业当前面临的“品牌管理三问”为纽带,将有效的战略行为编织为一套系统的分析框架与工具。本书目的不仅仅在于引发企业对自己当前困境的深刻反思,更希望告诉企业如何采取正确的战略行为,从而系统地应对挑战。读者可以依照章节的顺序阅读,也可以挑选感兴趣的章节进行有针对性的阅读。

作者简介:

管理学博士,清华大学经济管理学院市场营销系副教授。主要研究领域为品牌资产创建、战略管理和价值评估。偏好采用案例分析法进行品牌理论及实践的研究。

目  录:

推荐序

前 言 三个新难题

第一章 | 用品牌实现竞争优势跃升1

三星电子:从濒临破产到成为世界有价值品牌2

产品和品牌哪个更重要2

让顾客带领你前行4

从广为人知到真正青睐6

竞争优势跃升:品牌是抓手10

顾客导向,别人家的孩子?11

难题怎么破解14

成为选择:占据顾客的心智16

冲出群氓陷阱16

只为可能爱你的人19

做时间的朋友:持久力21

存异求同21

守正笃实23

第二章 | 让品牌思维落地26

北新建材:制高点品牌战略27

专注主业还是多元化28

实施品牌战略30

构筑品牌护城河32

品牌:战略资产而非战术工具37

在战略高度重新思考品牌37

品牌始于顾客感知40

品牌创造价值的路径42

越来越重要44

品牌屋:在企业层面实施品牌决策47

企业层面五层品牌决策48

谁来做首席品牌官53

品牌树:在产品/业务层面实施品牌决策55

三个关键词56

品牌树的内涵58

品牌树—品牌林—品牌生态61

第三章 | 与目标顾客建立强关联64

星巴克:粉丝比流量重要65

“三好”咖啡的坚守66

植树而非种草68

农夫山泉:与顾客建立强关联69

抓住两个关键点70

围绕主干有序生长72

理性与感性兼顾73

从品牌树到品牌林74

品牌核心价值:建立与顾客关联的基础76

品牌建设一定要有“宪法”77

忌“多”和“变”80

遴选品牌核心价值:三力筑牢顾客关联82

吸引力83

传达力83

防御力84

品牌联想的不断丰富:有序强化顾客关联85

从“至简”到“至繁”再到“至简”85

理解树冠的结构88

比顾客更懂顾客89

闯关游戏:规划你的品牌树92

第四章 | 将客观表现转化为主观感知95

苹果:《1984》与《非同凡想》96

比创意更重要的是意义97

制造剧场感98

不能在第二次给人印象100

荣威550:惊艳上市101

建品牌冲出红海102

先占据顾客心智103

让品牌树长出丰满树冠105

用母品牌背书107

植树工具:品牌策略组合110

品牌形象识别体系:让品牌元素发声110

营销策略:让目标顾客感知“好”112

外部资源:善加利用114

植树法则:统领与整合116

要有整体图景116

策略之间需匹配118

兼顾短期和长期目标:两手都抓119

第五章 | 社交媒体时代的有效沟通122

网易有道:营销成为第三核心竞争力123

不烧钱也能获取流量124

将流量转化为粉丝126

从线上到线下全覆盖129

新媒体工具选择:迎接碎片化132

善于归类便不复杂132

巧拼沟通七巧板133

全面覆盖目标顾客137

互动时代的沟通:你讲我也要讲138

激发互动138

场景化持续沟通:润物细无声139

懂产品的市场团队不缺创意140

借势UGC:共创价值142

评价沟通效果:兼顾广度和深度143

广度和深度都重要144

以阶段性品牌目标来衡量145

第六章 | 借力利益相关者148

中升集团:终生伙伴149

有质量的规模150

顾客终生价值152

锻造品牌使者153

珍惜供应商155

诚信为本157

借力利益相关者:君子善假于物158

利益相关者159

由顾客定义事业161

让员工成为品牌使者:建立品牌文化163

让员工深信不疑164

品牌良性循环圈166

规范品牌接触点的行为169

第七章 | 保持品牌成长与创新171

六神:夏天从未离开172

一招鲜,吃遍天173

当中年危机真的来临175

唤醒品牌记忆177

守得住经典,当得了网红178

持续生长:丰富品牌感知181

延展和深化顾客品牌感知181

提升品牌价值的可见度183

让竞争者的模仿成为品牌更优秀的证明185

延展:从品牌到品类186

从现有顾客角度着想187

提升品类影响力188

第八章 | 建设品牌生态190

自如:创造高品质租住生活191

需求是创业好的出发点192

从1到N196

永不止步198

增长背后的逻辑200

多元化红利:建立品牌组合202

在资源允许的情况下扩大影响力202

旧瓶装新酒204

一致的定位206

谨慎命名206

平台的力量:建立品牌生态207

品牌树与品牌屋:融合产品/业务层面与企业层面的品牌决策210

第九章 | 测评品牌的表现213

三星电子:对营销投入效果心中有数214

有据可依215

用数字说话218

品牌测评系统:多维度221

产品品牌测评222

公司品牌测评224

对标实践:有的放矢225

结语 | 源自企业实践的思考229

参考文献234

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摘要:《于春玲品牌思维课:用品牌树打造持久竞争优势》围绕品牌建设的底层逻辑展开系统阐述,以“品牌树”模型为核心工具,帮助企业和个人从战略层面重新认识品牌价值的形成过程。课程强调,品牌并非简单的名称、标识或宣传口号,而是企业长期经营过程中形成的综合认知资产。通过品牌树的结构化思维,可以将品牌根基、品牌主干、品牌枝叶以及品牌果实有机结合,使企业在市场竞争中形成持续增长的动力。课程不仅关注品牌定位、品牌价值和品牌文化的构建,还深入探讨用户认知、市场竞争、产品创新以及组织能力等关键因素。面对快速变化的商业环境,企业需要建立清晰的品牌战略体系,以长期主义思维打造竞争壁垒,实现从产品竞争到品牌竞争的跨越。品牌树模型通过系统化的方法帮助企业发现增长机会,增强市场影响力,提高用户忠诚度,最终实现品牌资产的持续积累和商业价值的不断提升,为企业赢得长期发展的主动权。

品牌树模型核心理念

品牌树模型是课程中的核心理论框架,它借助树木生长的自然规律来解释品牌成长的全过程。树木能够枝繁叶茂,离不开深扎地下的根系;同样,一个品牌能够持续发展,也离不开坚实的战略基础和价值支撑。

在品牌树模型中,品牌根系代表企业使命、价值观以及核心竞争力。这些看似不易被消费者直接看到的部分,却决定了品牌未来的发展方向。没有清晰的价值主张,品牌往往难以获得持续成长的动力。

品牌主干象征企业的核心产品与商业模式。主干越稳固,品牌越能够承载更多市场机会。课程指出,企业必须通过不断优化产品质量和服务体验,使品牌主干保持旺盛生命力,从而支撑未来的发展需求。

品牌树的枝叶则对应品牌传播、市场营销和用户触点。消费者接触品牌的过程就像观察一棵树的枝叶状态一样,通过这些外在表现形成对品牌的整体印象。因此,传播内容必须与品牌价值保持一致。

品牌果实代表品牌最终创造的商业成果,包括市场份额、用户忠诚度、品牌溢价能力以及长期利润水平。果实的丰硕程度并非短期营销能够实现,而是品牌树整体健康成长的自然结果。

构建品牌竞争壁垒

在激烈的市场环境中,企业面临产品同质化和竞争加剧的问题。课程强调,真正的竞争优势并不来自短期促销活动,而是来源于品牌长期积累形成的认知壁垒。品牌一旦进入消费者心智,就能够获得更强的市场影响力。

品牌定位是构建竞争壁垒的重要起点。企业需要明确自身能够为目标用户解决什么问题,以及与竞争对手相比具备哪些独特价值。精准定位有助于品牌在消费者心中占据明确位置。

课程指出,品牌价值主张必须具备真实性和持续性。如果企业传播的信息与实际体验存在明显差距,消费者信任将迅速下降。只有真实兑现承诺,品牌才能形成稳定的信誉资产。

除了产品优势之外,文化价值也是品牌壁垒的重要组成部分。当品牌能够传递独特理念和生活方式时,消费者购买的不再只是产品本身,而是一种价值认同。这种情感连接往往比价格优势更加持久。

企业还需要通过持续创新保持竞争优势。市场需求不断变化,品牌如果停留在过去的成功经验中,最终会失去竞争力。创新不仅体现在产品层面,也体现在服务模式、用户体验以及商业模式等多个方面。

用户认知驱动增长

品牌建设的本质是用户认知的建设。消费者并不会完全按照企业设定的方式理解品牌,而是根据自身体验形成独特判断。因此,品牌管理的重要任务就是主动塑造并优化用户认知。

课程认为,品牌认知来源于每一次用户接触。无论是广告传播、产品体验、客服服务还是社交媒体互动,都在不断影响消费者对品牌的评价。任何一个环节出现问题,都可能削弱整体品牌形象。

建立用户信任是品牌成长的重要基础。消费者面对众多选择时,更倾向于购买熟悉且可信赖的品牌。信任的形成需要长期积累,而一旦建立起来,则能够显著降低消费者的决策成本。

品牌故事也是影响用户认知的重要工具。优秀的品牌故事能够帮助消费者理解品牌背后的理念与精神,使品牌形象更加立体生动。通过故事化表达,企业能够增强用户情感共鸣。

课程特别强调用户体验的重要性。品牌传播可以吸引消费者关注,但真正决定品牌口碑的是实际体验。当产品与服务持续超出用户预期时,品牌便会获得自发传播的力量,实现低成本增长。

长期主义经营路径

课程倡导以长期主义视角开展品牌经营。许多企业过度关注短期销售目标,而忽视品牌资产积累的重要性。短期增长固然重要,但缺乏品牌战略支撑的发展往往难以持续。

长期主义要求企业建立系统化品牌管理机制。从战略制定到执行落地,从组织协同到资源配置,每一个环节都需要围绕品牌目标展开。只有形成统一方向,品牌建设才能取得理想效果。

品牌资产是一种长期积累的无形财富。随着市场认可度不断提升,品牌不仅能够获得更高溢价能力,还能够降低市场推广成本,提高用户复购率,增强企业抗风险能力。

课程提出,企业领导者需要具备品牌经营思维。品牌建设并非营销部门的单独任务,而是整个组织共同参与的系统工程。战略决策、产品研发、客户服务等环节都与品牌形象密切相关。

面对未来商业环境的变化,品牌树模型提供了一套具有持续价值的方法论。通过不断夯实品牌根基、强化品牌主干、丰富品牌枝叶以及培育品牌果实,企业能够形成更加稳健的发展体系,实现长期竞争优势。

总结:

《于春玲品牌思维课:用品牌树打造持久竞争优势》通过品牌树模型全面解析品牌成长规律,帮助企业从战略高度理解品牌建设的本质。课程将品牌发展过程拆解为根系、主干、枝叶和果实四个层面,使抽象的品牌理论变得更加清晰和系统,为企业提供了可操作的品牌建设路径。

在竞争日益激烈的市场环境下,品牌已经成为企业最重要的核心资产之一。通过长期主义思维构建品牌体系,持续优化用户认知,强化品牌价值创造能力,企业才能在变化中保持稳定增长,实现从短期竞争向长期领先的跨越,最终打造真正具备持久生命力和市场影响力的强势品牌。

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