《懂得:影响你一生的DISC识人术》俞亮【文字版_PDF电子书_推荐】

| 书名:懂得:影响你一生的DISC识人术 作者:俞亮 出版社:电子工业出版社 译者:无 出版日期:2021-4 页数:324 ISBN:9787121408748 | 8.1 豆瓣评分 | 孔网购买 | 点击喜欢 | 全网资源sm.nayona.cn |
内容简介:
本书详细介绍了DISC理论与应用,作者把这套世界500强公司都在学习并实践的DISC行为科学理论,结合其本人在相关领域的授课与咨询经验,用生动的语言、接地气的案例、趣味性的插图,打造成一本适合职场人阅读、便于职场人理解、帮助职场人成长的管理类图书。 全书共十章,分别从懂DISC、懂自己、懂上司、懂下属、懂团队、懂客户、懂父母、懂伴侣、懂孩子、懂生活等方面介绍DISC及其应用,适合每个身在职场、爱生活、希望获得成功与幸福的现代人阅读。
作者简介:
俞亮 每年商业交付100天 的培训师,专注于DISC领域的课程研发和讲授,先后完成多项国际知名DISC系统认证,包括Discus、BESTdisc、ThomasDISC、TTIDISC、EverythingDiSC。企业内训的主题方向是沟通力与领导力,客户包括碧桂园、招商银行、中国太平、广汽研究院、三星、达能、LG等企业。·DISC国际双证班联合主讲老师 ·DISC行为科学中心中国区合作顾问·西交利物浦大学特聘校外导师·“我是好讲师”大赛全国总决赛梦想导师
目 录:
第一章 懂 DISC ………………………………………………………………….1
01 山庄闭门会 …………………………………………………………………… 1
02 破译 DISC …………………………………………………………………….. 6
03 致敬奠基人 …………………………………………………………………… 9
04 揭开性格的面纱 ………………………………………………………….. 12
05 模型和前提假设 ………………………………………………………….. 15
06 提升人际敏感度 ………………………………………………………….. 19
07 人 VS 事,快 VS 慢 …………………………………………………….. 22
08 建立双轴矩阵(四象限) ……………………………………………… 24
09 DISC 四种特质的典型表现 ………………………………………….. 27
10 DISC 理论的应用 : 个人 组织 ……………………………………. 34
第二章 懂自己 ………………………………………………………………….39
01 Who Am I …………………………………………………………………….. 39
02 打开乔哈里视窗 ………………………………………………………….. 41
03 神奇的 DISC 测评 ……………………………………………………….. 44
04 体检报告 & 藏宝图 ……………………………………………………… 46
05 不同状态下的我 ………………………………………………………….. 50
06 纵览三表 & 因子升降 ………………………………………………….. 54
07 环境与他人对“我”的影响 ………………………………………… 58
08 与压力共舞 …………………………………………………………………. 60
09 调适力 & 驱动力 …………………………………………………………. 64
10 人生态度与座右铭 ………………………………………………………. 67
第三章 懂上司 ………………………………………………………………….71
01 他为什么总是针对你 …………………………………………………… 71
02 吐槽大会主咖是“上司” ……………………………………………… 73
03 D型上司 :英雄 or 暴君……………………………………………… 76
04 I 型上司 :性情中人 or 痞子 …………………………………………. 79
05 S 型上司 :好人 or 怂人 ……………………………………………….. 81
06 C 型上司 :技术流 or 完美癖 ……………………………………….. 84
07 全能型上司 :神一般的存在 ………………………………………… 86
08 那些年遇到的上司(吃瓜篇) ………………………………………. 89
09 那些年遇到的上司(亲历篇) ………………………………………. 91
10 聪明人都会向上管理 …………………………………………………… 96
第四章 懂下属 ………………………………………………………………..101
01 管理下属就是管理“人” ……………………………………………. 101
02 一场另类的奇葩说 …………………………………………………….. 105
03 D 型下属 :高效 or 自我 …………………………………………….. 108
04 I 型下属 :乐观 or 怪异 ………………………………………………..110
05 S 型下属 :勤劳 or 木讷 ……………………………………………….113
06 C 型下属 :钻研 or 钻牛角尖 ……………………………………….115
07 当马斯洛需要层次理论遇到 DISC ……………………………….118
08 如何激励新生代员工 …………………………………………………. 121
09 如何管理能力比你强的下属 ………………………………………. 124
10 一个好上司的自我修养 ……………………………………………… 127
第五章 懂团队 ………………………………………………………………..132
01 销售 VS 财务的鸡同鸭讲 …………………………………………… 132
02 团队也有 DNA …………………………………………………………… 135
03 D 型团队 :狼行天下 ………………………………………………….. 139
04 I 型团队 :快乐至上 …………………………………………………… 142
05 S 型团队 :家的文化 ………………………………………………….. 145
06 C 型团队 :专业信仰 ………………………………………………….. 148
07 到底什么叫团队 ………………………………………………………… 152
08 克服团队协作的五种障碍 ………………………………………….. 155
09 经典团队的 DISC 解读 ………………………………………………. 159
10 创业型团队的 DISC 构建 …………………………………………… 164
第六章 懂客户 ………………………………………………………………..168
01 重塑客户认知 ……………………………………………………………. 168
02 如何打开客户的心门 …………………………………………………. 171
03 D 型客户 :气势逼人 ………………………………………………….. 174
04 I 型客户 :能量爆棚 …………………………………………………… 177
05 S 型客户 :决策困难 ………………………………………………….. 180
06 C 型客户 :专业找碴 ………………………………………………….. 183
07 用 DISC 拆解销售流程 ………………………………………………. 186
08 用 DISC 理论卖楼、卖车、卖保险 …………………………….. 189
09 用 DISC 理论处理客户投诉 ……………………………………….. 193
10 心中自有 CRM …………………………………………………………… 196
第七章 懂父母 ………………………………………………………………..198
01 可怜天下父母心 ………………………………………………………… 198
02 现状 :虎妈猫爸 ………………………………………………………… 201
03 D 型特质的父母 :爱是鞭策 – 粗暴 …………………………….. 204
04 I 型特质的父母 :爱是鼓励 – 放任 ………………………………. 207
05 S 型特质的父母 :爱是关怀 – 妥协 ……………………………… 209
06 C 型特质的父母 :爱是细致 – 苛求 ………………………………211
07 扮演好子女的角色 …………………………………………………….. 213
08 王阳明 :孝顺的三种境界 ………………………………………….. 216
09 儿子的反思 ……………………………………………………………….. 218
10 父母的小欢喜 ……………………………………………………………. 220
第八章 懂伴侣 ………………………………………………………………..224
01 相亲众生相 ……………………………………………………………….. 224
02 从爱情到婚姻 ……………………………………………………………. 228
03 D 型伴侣 :掌控感 – 服从 …………………………………………… 231
04 I 型伴侣 :新鲜感 – 惊喜 …………………………………………….. 235
05 S 型伴侣 :安全感 – 陪伴 ……………………………………………. 238
06 C 型伴侣 :秩序感 – 规划 ………………………………………….. 242
07 再看老婆大人 ……………………………………………………………. 245
08 爱的五种语言 ……………………………………………………………. 249
09 另一半的磨合 ……………………………………………………………. 252
10 婚姻保鲜计 ……………………………………………………………….. 256
第九章 懂孩子 ………..
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摘要:本书《懂得:影响你一生的DISC识人术》由俞亮倾力撰写,旨在帮助读者全面理解人际沟通中的性格差异和行为模式。通过DISC模型的解析,书中将人们的性格划分为支配型(D)、影响型(I)、稳健型(S)和谨慎型(C)四种类型,并详细讲解如何识别不同性格的人、与之有效沟通、管理冲突以及提升团队协作能力。无论是职场新人,还是企业管理者,甚至在家庭和社交场合,都能从中获益。全书内容深入浅出,结合大量实例,让读者在理解理论的同时,掌握实际操作技巧,实现自我成长与人际关系的优化。
1、DISC模型基础解析
DISC模型是现代心理学与行为学的重要工具,通过分析个体在行为表现上的差异,将人分为四类:支配型、影响型、稳健型和谨慎型。这四类性格不仅影响一个人的思维方式和行为风格,也直接决定了其与他人的互动模式。
支配型(D)的人追求结果,决策果断,但容易忽视他人感受;影响型(I)的人擅长沟通,充满感染力,但可能缺乏耐心;稳健型(S)的人稳重可靠,团队意识强,但抗压能力有限;谨慎型(C)的人注重细节,逻辑性强,但可能过于谨慎。理解这些基本特征是运用DISC识人术的前提。
通过掌握DISC模型的基础知识,读者能够快速识别身边人的性格类型,为后续的沟通和合作打下坚实基础。书中还提供了丰富的测试和案例,让理论更具实践价值。
2、性格识别与沟通技巧
掌握性格识别能力是提高沟通效率的关键。不同性格的人在交流方式、决策习惯以及处理问题的态度上存在明显差异。识别对方性格后,可以调整自己的表达方式,达到更高效的沟通效果。
例如,面对支配型的人,应直接、简明地提出问题和建议,避免绕圈子;面对影响型的人,可以更多运用鼓励和赞美,激发其参与热情;稳健型的人需要给予充分的安全感和时间来适应变化;谨慎型的人则更适合提供详细的数据和逻辑分析。通过灵活运用这些策略,沟通障碍可以显著减少。
此外,书中强调了自我认知的重要性。只有了解自己的性格类型,才能在沟通中避免冲突,充分发挥自身优势,并与不同类型的人建立互信关系,从而形成高效互动。
3、冲突管理与情绪调控
冲突在职场和生活中不可避免,了解DISC性格能够帮助我们更好地管理冲突。不同性格在面对矛盾时的反应截然不同,合理应对能够减少摩擦,提高合作效率。
支配型的人在冲突中倾向直接争取主动,解决问题快速但可能引发对立;影响型的人可能通过表达情绪来缓和紧张,但容易忽视核心问题;稳健型的人倾向回避矛盾,容易妥协但可能积压不满;谨慎型的人则通过分析和逻辑寻求解决方案,但行动可能迟缓。针对这些特征,书中提供了具体应对策略,如情绪引导、角色转换以及冲突前的心理准备。
通过学习冲突管理技巧,读者不仅能保护自己在职场和生活中的心理健康,还能在团队中成为调和者,实现资源最大化利用,提升整体效率。
4、团队协作与领导力提升
DISC识人术在团队管理中有着重要应用。了解团队成员的性格结构,可以优化任务分配和合作模式,实现团队目标的最大化。书中详细介绍了如何根据成员性格特点,制定激励方案和沟通策略。
支配型成员适合承担决策和领导职责,影响型成员则在激励和传播信息方面优势明显,稳健型成员擅长执行与维护团队稳定,谨慎型成员负责分析和风险控制。通过合理组合,团队能够形成互补优势,提高整体绩效。
此外,书中指出领导者应具备多维度的观察能力,灵活调整管理风格。只有在充分理解团队成员性格基础上,领导者才能激发每个人的潜力,构建和谐高效的工作氛围,实现组织的持续发展。
总结:
《懂得:影响你一生的DISC识人术》不仅是一本理论书籍,更是一本实用指南。通过深入解析DISC模型,书中帮助读者识别自己和他人的性格类型,从而提升沟通能力、管理冲突和优化团队协作。在日常生活和职场中,应用这些方法能够有效改善人际关系,实现个人和团队的双向成长。
全书内容系统、案例丰富、操作性强,是每一个希望提升自我认知和社交能力的人不可多得的参考工具。无论是职场新人、管理者,还是家庭成员,都能从中找到切实可行的策略,实现自我突破和人际关系优化。
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