《人人都是销售高手》销售大玩家(胡超)【文字版_PDF电子书_推荐】

| 书名:人人都是销售高手 作者:销售大玩家(胡超) 出版社:电子工业出版社 译者:无 出版日期:2022-01-01 页数:/ ISBN:9787121429149 | 7.6 豆瓣评分 | 孔网购买 | 点击喜欢 | 全网资源sm.nayona.cn |
内容简介:
本书通过150+销售场景,让读者通过25小时,掌握80%的销售技巧,80%的普通销售。本书共十五讲,让读者掌握销售的5大流程,学会开场白的3种方法,和客户沟通的150多种场景,问出好的背景问题,了解跟进客户的3个阶段,让自己和自己的信息变得有价值,放大客户痛点,塑造3种场景,学会产品介绍5步骤,处理客户的7种异议,最后掌握逼单3原则,并利用好7大逼单技巧,开心成交客户,让自己轻松成为销售高手。
每一面配合“我的销冠笔记”让销售变读书变记笔记,成为具备标准化流程的销售人员。告别被客户拉黑,被拒绝,被抢单,假意向,告别假客户,让自己有价值,轻松成交客户,成为销售高手。
作者简介:
销售大玩家(胡超)
抖音“销售大玩家(玩家教育)”主理人
全网粉丝数量超500万
玩家教育创始人
赶集网前高级培训讲师
世界500强企业签约销售教练
十余年销售管理经验,付费学员超10万人
目 录:
讲25小时成为销售高手001
1做一个会说话的销冠,远比你想象的容易/003
2销售说话为什么需要套路/005
第二讲掌握主动权是成交的最短路径011
1你会吵架吗/015
2掌控谈话/017
第三讲成交比拒绝更容易027
1成交绝对不是一劳永逸的事/031
2销售和客户是平等的/032
第四讲晒价值开场,引发客户兴趣035
1确认信息/038
2秀肌肉/039
3包装诱饵下钩子/041
4号召行动/042
第五讲谈论购买动机而非阻力049
1抓住窗口期/051
2谈论客户的动机/055
3不要谈论客户的阻力/058
4问出客户的需求/063
第六讲背景问题问得好,跟进客户没烦恼069
1学会问背景问题/071
2跟进客户的三个阶段/076
3让自己变得有价值/083
第七讲打造朋友圈人设,用好感促成交089
1发个人爱好类信息/091
2发价值类信息/092
3发广告类信息/095
4要有好的发圈习惯/098
第八讲巧用信息影响客户的购买决策101
1坚信你的产品是最适合客户的/103
2给客户提供有价值的信息/105
第九讲找到痛点,放大需求115
1问针对性的问题,找到客户的痛点/118
2暗示问题,放大客户的需求/123
第十讲卖产品不如卖场景131
1日常场景/133
2场景/135
3特殊场景/137
4塑造不同场景可支持不同结论/140
第十一讲重视客户永远没错147
1用结果验证客户的需求/149
2告诉客户“你本来就很好”/151
3你有多重视客户,客户就有多重视你/153
第十二讲正确介绍产品,用价值说话157
1FABEG销售法则/159
2代入场景,创造想象/165
3用加减乘除体现产品价值/166
第十三讲常见异议处理(上)171
1听懂客户的言外之意/174
2澄清客户的异议/176
3“我考虑一下”/178
4“太贵了”/185
第十四讲常见异议处理(下)195
1“要回去商量一下”/197
2“你能保证效果吗”/201
3当客户上来就问价格/203
4“能不能再便宜点”/206
5当客户进行三方比价/209
6“我暂时不考虑了”/215
7“再便宜点”“这个赠品就送给我吧”/217
第十五讲逼单三原则219
1一鼓作气,趁热打铁/225
2从客户的角度出发/229
3理性出发,感性终结/233
第十六讲7种实用逼单方法239
1小点成交法/241
2动作逼单/243
3二选一/244
4简单成交法/245
5惜失成交法/246
6从众成交法/247
7使用特殊窗口/248
后记/253
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摘要:《人人都是销售高手》销售大玩家(胡超)【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理是一部聚焦销售思维、沟通技巧与商业实践的管理类作品。书中从销售的本质出发,深入解析人与人之间的价值交换逻辑,帮助读者建立系统化的销售认知。无论是传统行业从业者、创业者,还是希望提升沟通能力与影响力的普通职场人士,都能够从中获得实用启发。作品不仅强调销售技能的重要性,更强调销售背后的思维模式、客户洞察以及长期关系经营。通过丰富案例和实战经验的总结,展现出销售并非简单的产品推介,而是一门关于信任建立、需求发现和价值传递的综合学问。阅读本书,能够帮助读者突破固有认知,掌握高效成交的方法,同时提升个人表达能力、人际交往能力以及商业竞争力,在复杂多变的市场环境中实现持续成长与价值创造。
销售思维全面升级
《人人都是销售高手》销售大玩家(胡超)【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理首先强调销售思维的重要性。许多人将销售理解为单纯的推销行为,但书中指出,销售本质上是一种价值交换过程。只有真正理解客户需求,才能实现双方共赢,而不是单方面的产品输出。
在现代商业环境中,销售已经不再局限于专职销售岗位。企业管理者需要销售理念来推广品牌,创业者需要销售能力来获取客户,普通职场人士也需要销售技巧来展示自身价值。因此,销售能力已经成为一种普适性的核心竞争力。
书中通过大量实例说明,成功销售人员往往具备积极主动的思维方式。他们善于发现机会,不会轻易被拒绝所影响,而是不断优化沟通策略。这种成长型思维模式,是销售高手能够持续取得业绩突破的重要原因。
与此同时,作者还强调目标意识的重要性。明确目标能够帮助销售人员制定清晰行动计划,提高时间利用效率,并在面对挑战时保持坚定方向。思维层面的改变,往往比技巧层面的学习更具长期价值。
客户需求精准把握
销售活动的核心对象始终是客户,因此理解客户需求成为成交过程中的关键环节。《人人都是销售高手》销售大玩家(胡超)【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理针对这一问题进行了深入分析,帮助读者建立客户导向思维。
很多销售失败的原因并非产品不好,而是销售人员没有真正了解客户。客户表达出来的需求只是表面现象,而隐藏在背后的真实需求往往更加重要。销售高手能够通过提问和倾听,挖掘客户真正关注的问题。
书中指出,优秀销售人员不会急于介绍产品,而是先建立沟通基础。他们通过交流了解客户背景、预算情况、使用场景以及潜在顾虑,从而制定更加符合客户需求的解决方案。
精准把握需求还能有效提升客户满意度。当客户感受到被理解和尊重时,更容易建立信任关系。这种信任不仅有助于当前成交,也能够促进后续合作和口碑传播,为企业创造长期价值。
此外,客户需求并非固定不变。随着市场环境和消费观念变化,销售人员需要不断更新认知,关注行业趋势和客户行为变化,从而保持竞争优势并持续满足客户期待。
沟通技巧实战运用
在销售过程中,沟通能力直接影响成交结果。《人人都是销售高手》销售大玩家(胡超)【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理将沟通视为销售成功的重要桥梁,并系统介绍了多种实用技巧。
倾听是沟通中的基础能力。许多人在销售过程中习惯不断输出信息,却忽略了客户反馈。书中强调,高效沟通并不是说得越多越好,而是在恰当的时候提出问题,并认真倾听客户回答,从中获取有价值的信息。
语言表达同样十分关键。销售人员需要根据不同客户特点调整表达方式。面对理性客户,应突出数据和事实依据;面对感性客户,则需要更多关注情感共鸣和使用体验。灵活表达能够显著提升沟通效果。
处理异议也是销售沟通的重要组成部分。客户提出疑问和顾虑属于正常现象。销售高手不会回避问题,而是通过专业分析和耐心解释帮助客户消除顾虑,从而增强购买信心。
书中还强调肢体语言和情绪管理的重要作用。真诚的态度、自信的表现以及积极的情绪状态,都能够提升客户好感度。良好的沟通不仅依赖语言内容,也体现在整体互动体验之中。
长期关系经营之道
《人人都是销售高手》销售大玩家(胡超)【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理并没有将销售局限于一次成交,而是更加重视长期客户关系的建设。作者认为,持续稳定的发展离不开长期信任关系的积累。
在市场竞争日益激烈的背景下,获取新客户的成本不断上升。因此,维护老客户的重要性愈发突出。通过优质服务和持续关怀,企业能够提高客户忠诚度,并获得更多复购机会。
书中指出,客户关系经营需要建立在诚信基础之上。短期利益或许能够带来一次成交,但只有真实可靠的服务体验,才能赢得客户长期认可。诚信是销售事业可持续发展的根本保障。
长期关系还意味着持续创造价值。销售人员需要定期了解客户情况,主动提供有价值的信息和建议,而不是只在需要成交时才联系客户。这样的互动方式更容易形成稳定合作关系。
随着互联网时代的发展,客户关系管理工具越来越丰富。销售人员可以借助数字化手段记录客户信息、分析客户需求并优化服务流程,从而提高客户体验和管理效率,实现关系经营的持续升级。
总结:
《人人都是销售高手》销售大玩家(胡超)【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理从销售思维、客户需求、沟通技巧以及关系经营等多个维度,系统呈现了现代销售工作的核心逻辑。书中内容兼具理论深度与实践价值,能够帮助读者建立完整的销售知识体系,并在实际工作中灵活运用。
无论是希望提升业绩的销售从业者,还是希望增强影响力和沟通能力的职场人士,都能够从这部作品中获得启发。销售不仅是一项职业技能,更是一种创造价值、连接人与人的能力。当掌握正确的方法与思维之后,每个人都有机会成为真正的销售高手。
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