《华为铁三角工作法》范厚华【文字版_PDF电子书_推荐】

| 书名:华为铁三角工作法 作者:范厚华 出版社:中信出版集团 译者:无 出版日期:2021-11-1 页数:296 ISBN:9787521736014 | 6.9 豆瓣评分 | 孔网购买 | 点击喜欢 | 全网资源sm.nayona.cn |
内容简介:
“让听见炮声的人来决策,以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的工作小组”“形成面向客户的小团队作战单元”“要从客户经理的单兵作战转变为小团队作战”。这是任正非对华为铁三角的阐述,也是华为铁三角的精髓。
华为铁三角源于06年苏丹项目的一次惨败,华为苏丹代表处痛定思痛,总结出了铁三角的运作模式,并推广到全公司。强大的铁三角是华为做到今天的成就的关键,华为的销售团队也被称为“华为奇迹”。
华为奇迹”参与者、制造者和见证者之一,范厚华及传世智慧团队,将华为铁三角经营管理体系应用于实践,助力汇川技术、杭锅股份、歌尔股份、顺络电子、特变电工等企业的经营业绩实现了显着有效的增长。本书系统性介绍了华为的销售铁三角以及从线索到回款(LTC)的端到端的流程保障体系,从而使得销售从不确定走向确定。本书实操性强,按图索骥,你也能打造像华为销售团队一样的常胜之师!
作者简介:
范厚华
华为前海外市场副总裁
“华为奇迹”参与者、制造者和见证者之一
1997年加入华为公司,有17年华为工作经历。先后担任海外市场副总裁、区域总裁、子公司CEO、IFS(集成财务服务)变革副总裁、OTC(机会点到回款)变革总监等关键职务。
2017年创办深圳传世智慧科技有限公司,并任总裁,赋能中国银行、中国民生银行、方、海康威视、顺丰速运等上百家企业“以客户为中心”的战略转型和管理变革;担任多家国内上市企业变革总顾问,助力汇川技术、杭锅股份、歌尔股份、顺络电子、特变电工等企业的经营业绩实现显着有效增长。
目 录:
推荐序 1
8900 亿背后的销售管理体系 // 毛基业
推荐序 2
铁三角工作法让销售从不确定走向确定 // 王维滨
推荐序 3
真正理解华为铁三角的运作机制 // 李平
前言
构建敏捷铁三角,锻造打胜仗的团队
第 1 章 铁三角工作法的缘起和发展
铁三角:进攻性与协同性的销售模式
华为铁三角模式的演进
LTC 流程:保障铁三角运作的关键
第 2 章 构建聚焦客户需求的铁三角组织
客户经理的职责不仅仅是卖产品
方案经理 5P 模型打造差异化竞争力
交付经理的 HEROS 角色认知
团队协同作战,共享利益
第 3 章 基于铁三角的 LTC 流程
销售线索从哪里来
如何把线索转化为机会点
机会点管理,变不确定为确定
80% 的结果在发标前就已经决定了
高质量合同:“赢”“盈”并重,风险可控
成交并不意味着销售工作的结束
如何提升交付质量
客户满意度管理不是形式主义
第 4 章 铁三角销售团队的激励和管理
打铁还需自身硬,找对人远比改变人重要
什么样的销售团队激励方案才是有效的
销售人员的能力如何跟上公司发展
铁三角的决策和授权机制
第 5 章 可复制的铁三角
铁三角销售法,你也能学会
人在一起只是团伙,心在一起才是团队
没有高效的业务流程,何谈销售效率的提升
数字化变革,让系统为人赋能
附录 销售人员工具箱
结 语
参考文献
缩略语表
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摘要:华为作为全球领先的科技企业,其高效的管理模式和卓越的执行力一直备受关注。《华为铁三角工作法》由范厚华系统总结了华为内部的核心工作法则,强调了团队协作、目标分解、责任明确与绩效考核的有机结合。书中通过大量实践案例,展示了如何在复杂环境中保持高效率运作,并在不同部门之间形成协同效应。这套方法不仅适用于企业管理,也为个人职业发展提供了参考路径。通过对工作流程、决策机制、沟通方式和执行力的深度解析,读者可以清晰理解华为铁三角模式的精髓,从而在实际工作中提高团队绩效和组织效率,形成可复制的管理经验。
1、工作法的核心理念
华为铁三角工作法以“责任明确、目标清晰、协作高效”为核心理念,强调在企业运作中建立明确的职责划分。每一个项目和任务都有具体负责人,通过责任到人保证执行力和 accountability。这种方法避免了职责模糊带来的效率低下问题,使团队成员在工作中明确自己的贡献和定位。
在目标设定方面,铁三角工作法推崇“分解目标、层层落实”的思路。企业整体战略被拆解为部门目标,再逐步落实到个人绩效考核上。通过这种方式,每一位员工都能理解自己工作的价值和意义,确保个人努力与企业战略紧密对接。
协作机制也是核心理念的重要组成部分。铁三角强调不同岗位之间的紧密配合,形成部门间的无缝对接。在项目推进过程中,沟通与协作不仅限于日常会议,更通过数据驱动和流程管理确保信息透明,减少重复工作和沟通成本。
2、工作流程的科学设计
铁三角工作法强调流程设计的科学性,通过标准化流程提升整体效率。每个流程环节都经过精细化设计,明确输入、输出和关键节点,避免工作中出现随意性和不确定性。流程化不仅降低了出错率,也便于新员工快速融入团队。
在具体操作中,铁三角工作法注重任务分解与时间管理。大型项目被拆分为多个可执行的小任务,每个任务设置清晰的完成时限和验收标准。通过这种方式,团队能够实时监控项目进度,并及时调整资源分配,保证整体目标按计划推进。
流程设计还包括信息传递与反馈机制。书中指出,高效的工作流程不仅要求任务完成,还要有闭环反馈机制。每个环节的完成情况会被记录和分析,为下一步决策提供数据支撑,形成持续改进的良性循环。
3、沟通与协作策略
沟通是铁三角工作法的重要环节。书中强调,沟通不仅是信息传递,更是问题解决的工具。通过定期汇报、跨部门会议和即时沟通工具,团队能够及时发现问题并进行调整。信息透明化降低了误解和冲突的可能性,提升团队整体效率。
在协作方面,铁三角工作法通过明确职责和任务边界,实现高效协同。不同部门和岗位之间通过既定的流程和标准接口进行合作,确保信息传递准确无误。协作过程中,团队成员通过互相支持和资源共享,形成合力推动项目进展。
书中还提到,沟通与协作策略中必须融入绩效反馈机制。通过定期评估个人和团队的工作成果,管理者能够及时发现问题并提供指导。同时,绩效反馈也激励员工不断优化工作方法,形成自我提升的良性循环。
4、执行力与绩效管理
铁三角工作法高度重视执行力建设。书中提出,执行力来源于明确的目标、合理的流程和有效的监督。通过建立责任制和绩效考核体系,确保每一项任务都有具体执行者,并对执行结果进行量化评估。
绩效管理不仅关注结果,还强调过程监控。书中案例显示,通过定期跟踪和评估,团队可以及时发现偏差并进行纠正。这种方式不仅提升了任务完成率,也增强了团队对目标的责任感和紧迫感。
同时,铁三角工作法注重激励机制的科学设计。绩效考核结果与奖励挂钩,激励员工主动承担责任,提升个人和团队整体表现。通过执行力和绩效管理的结合,企业能够形成持续竞争优势,实现长期稳健发展。
总结:
《华为铁三角工作法》通过对责任明确、流程科学、沟通协作及执行力管理的系统阐述,为企业和个人提供了可操作的管理工具。通过书中方法,团队能够在复杂环境中保持高效率,提升整体绩效,并实现战略目标的有效落地。
这套工作法不仅适用于大型企业,也可为中小型组织和个人职业发展提供借鉴。理解并灵活运用铁三角模式,有助于形成清晰的工作逻辑和高效的执行体系,推动组织和个人持续进步。
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