《噪声》(诺贝尔经济学奖得主、行为经济学之父丹尼尔·卡尼曼继《思考,快与慢》后酝酿10年思考的全新力作,哪里有判断,哪里就有噪声的决策者,国内外近百位大咖挚爱力荐)丹尼尔·卡尼曼 & 奥利维耶·西博尼 & 卡斯·R.桑斯坦【文字版_PDF电子书_推荐】

| 书名:噪声 作者:[以色列]丹尼尔·卡尼曼/[法]奥利维耶·西博尼/[美]卡斯 出版社:浙江教育出版社 译者:李纾/汪祚军/魏子晗 出版日期:2021-9-1 页数:556 ISBN:9787572221354 | 6.6 豆瓣评分 | 孔网购买 | 点击喜欢 | 全网资源sm.nayona.cn |
内容简介:
想象一下,两名医生对相同的病人给出了不同的诊断;两名法官对犯了同罪的嫌疑人给出了不同的判决。再想象一下,同样的医生、法官或决策者做出了不同的决策,而这种决策仅仅取决于决策是在什么时间做出的。这些不同决策背后的罪魁祸首,就是“噪声”。
《噪声》是诺贝尔经济学奖得主、“行为经济学之父”丹尼尔·卡尼曼携手决策领域专家奥利维耶·西博尼和卡斯·桑斯坦共同推出的重磅新作,也是卡尼曼继畅销书《思考,快与慢》之后酝酿10年思考的全球瞩目里程碑式巨作,行为科学领域又一重大发现。几十年来,大家都认为,偏差是导致人类判断出错的关键。但是今天,卡尼曼系统性地指出:噪声,才是影响人类判断的黑洞。
《噪声》一书通过系统性研究,通过两个公式揭开了“判断出错”的本质,并且通过对三种噪声的系统性分析带你直击噪声。并且,从六大部分阐述了“噪声”:从寻获噪声到探究人类判断的本质,从预测噪声到阐释噪声的主要原因,从探讨如何改进判断和防止错误的的实际问题,一直延伸到什么才是合适的噪声水平。”“噪声”是随机的,但却是致命的。卡尼曼在书中提出了6大原则,帮你重塑决策框架,做聪明的决策者。同时,卡尼曼更是精妙地附上了“审查噪声”的使用指南,以及写给决策者的“观察者清单”。
如果说《思考,快与慢》击退的是人类判断过程中面对的敌人“偏差”,那么《噪声》要绝杀的就是其中的另一大隐形敌人——噪声。阅读本书可以助你重塑自己的决策框架,远离噪声,做聪明的决策者。
作者简介:
丹尼尔·卡尼曼(Daniel Kahneman)
诺贝尔经济学奖得主,美国总统自由勋章获得者,全球畅销书《思考,快与慢》作者,普林斯顿大学尤金·希金斯心理学(Eugene Higgins Professor of Psychology, Princeton University)荣誉退休教授,公共和国际事务学院(School of Public and International Affairs)教授,曾荣获多项奖章,包括美国心理学学会颁赠的心理学终身贡献奖。卡尼曼在心理学上的成就是挑战判断与决策的理性模式,被公认为“继弗洛伊德之后,当代伟大的心理学家”。他的跨领域研究对经济学、医学、政治学、社会学、社会心理学、认知科学等领域都产生了深远的影响,被誉为“行为经济学之父”。
奥利维耶·西博尼(Olivier Sibony)
巴黎高等商学院(HEC Paris)教授,牛津大学赛德商学院(Saïd Business School, University of Oxford)外籍教授,曾在全球的战略咨询公司——麦肯锡咨询公司(McKinsey & Company)担任资深合伙人长达25年时间。西博尼的研究领域为策略、决策、问题解决,力图提升决策的品质,论文发表在众多优秀刊物之上,包括《哈佛商业评论》(Harvard Business Review)与《麻省理工学院斯隆管理评论》(MIT Sloan Management Review)。其中2011年6月,与卡尼曼合着的文章Before You Make That Big Decision曾登上《哈佛商业评论》选集封面。着有You Are About to Make a Terrible Mistake一书,致力于揭示:偏差是如何影响我们的决策的,而我们又应该如何应对偏差。
卡斯·R. 桑斯坦(Cass R. Sunstein)
哈佛大学法学院教授,行为经济学与公共政策研究项目创始人兼主任,主要研究领域为政策制定方面。2009—2012年任美国白宫信息与监管事务办公室(White House Office of Information and Regulatory Affairs)主任;2013—2014年加入白宫情报与通信技术审查小组(Review Group on Intelligence and Communications Technologies);2016—2017年加入美国国防部国防创新委员会(Defense Innovation Board)。着有多本《纽约时报》畅销书,包括与理查德·泰勒合着的《助推》(Nudge)、基于电影《星球大战》(Star Wars)的法学着作《星球大战的世界》(The World According to Star Wars),以及《助推2.0》(How Change Happens)等其他多本着作。
目 录:
引言 偏差与噪声,人类判断的两种错误
第一部分 寻找噪声
第1章 犯罪和充满噪声的判罚
减少判决中的噪声
判断是一件困难的事
第2章 系统噪声,给人达成一致的假象
抽奖会引发噪声
噪声检测,系统噪声无处不在
不必要的变异性与有利的多样性
达成一致的假象
第3章 单一决策,仅发生一次的重复决策
单次 vs 重复,是持续性差异而非类别差异
单次决策中的噪声
单次决策中的噪声控制
第二部分 你的大脑就是一种测量工具
第4章 见仁见智的判断
判断体验:什么在影响你确定CEO的人选
判断的目的:内部信号 判断目的:只是响应“做出判断的内部信号”
判断评估:结果和过程
预测性判断vs评估性判断,边界模糊的两种判断
“任意残酷行为”,噪声的问题
不受欢迎, 但可测量
第五章 测量误差,噪声与偏差的代价一样大
GoodSell应该减少噪声吗
均方,衡量整体误差的精确规则
误差方程:无论偏差大小如何,减少噪声都有益处
噪声的代价:被混淆了的个人价值与事实
第6章 噪声分析,所有判断都存在3类噪声
判决中的噪声检测
平均刑期, 每一个案子的判决都存在大量噪声
判刑就像抽奖
水平噪声:为什么一些法官更严格
模式噪声:同一法官不同判断的源头
情境噪声,噪声中被忽略的成分
第7章 情境噪声,无时无刻不在影响着我们的判断
第二次抽奖
测量情境噪声
一个是一群
心境,情境噪声的源头
衡量情境噪声的大小
我们仍然不知道是什么导致了情境噪声
第8章 群体是如何放大噪声的
音乐中的噪声
不仅仅是音乐下载,所有情况都一样
信息串联,极易放大群体判断的噪声
群体极化,讨论往往会滋生更的结论
第三部分 预测性判断中的噪声
第9章 判断与模型,简单的模型普遍优于人类判断
选择自己判断,还是借助公式
梅尔:模型击败了你
戈德堡:你的模型击败了你
第10章 无噪声的规则
更简捷:稳定之美
简捷更进一步:简单法则
更复杂:机器学习
758027个保释决策种的智慧
为什么我们不多采用规则
第11章 哪里有预测,哪里就有客观无知
哪里有预测,哪里就会有无知
异常自信的权威:准确性和黑猩猩扔飞镖差不多
糟糕的判断与差强人意的模型
否认无知是无知的另一种诱导
第12章 常态谷:事情虽无法预测,却可以被理解?
预测生活轨迹:海量信息不足以预测生活中的简单事件
客观无知,理解和预测的上限
因果性思维:一旦发生就会被解释
理解常态谷
内部视角和外部视角
第四部分 噪声是如何产生的
第13章 启发式、偏差与噪声
诊断偏差:三种类型的偏差
结论偏差,我们常常以结论寻找证据
过度一致性,我们常常受到信息顺序的影响
心理偏差导致噪声
第14章 匹配:找到与你的预测契合的共识
匹配与一致性
匹配强度:人类非凡的直觉力
匹配性预测的偏差
匹配噪声:判断的局限性
第15章 量表,模糊沟通产生的巨大噪声
愤怒让我们快速启动快思考系统
充满噪声的量表
美元和锚定
一个不幸的结论
第16章 模式噪声的构成
朱莉2.0问题:难与易
模式噪声:稳定的还是变化的
用人格进行类比
第17章 噪声源:偏差是引人注目的图形,而噪声是不受我们关注的背景
噪声成分:影响判断的3种噪声
成分的大小:稳定的模式噪声几乎是水平噪声的4倍之多
对误差的解释
从统计学上来说,噪声无处不在
第五部分 决策卫生,提升人类判断力
第18章 卓越的判断者,卓越的判断力
专家和尊重型专家
如果你必须选人做判断,那挑选智商高的人
认知风格,终确定你应该选谁做判断
第19章 消除偏差与决策卫生
干预:事后及事前消除偏差
消除偏差的局限
决策观察者,必须发起与支持决策观察
决策卫生学,降低噪声的关键方法
第20章 司法科学,信息排序是的噪声
指纹识别,身份识别中备受重视的技术
指纹分析中的偶然噪声
缺乏独立性,司法科学的证实性偏差
有效性需要可靠性:少许噪声,但多少误差呢
倾听噪声,减少噪声的步
序列信息,一个好的决策者应该努力“保持怀疑”
第21章 甄选与汇总,超级预测的两大策略
改进预测的两种方法
良好判断计划的4个步骤
永久测试版:一个特殊的思维循环
预测中的噪声和偏差
甄选及汇总的有效之处
22医学决策,做出精确医学诊断的降噪机制
医疗诊断中的噪声
诊断指南的价值
伤脑筋的精神病学诊断
23 绩效评估,用基于外部视角的共识框架做出量化判断
绩效评估本质上是一种判断工作
25%是信号,75%是噪声
一个早就发现却没有解决的问题
相对判断的优点
排序,但不强制
接下来:确保有一个达成共识的参考框架
24 人员招募,以结构化指标衡量人才
面试的风险:你并不能依次“找到合适的人”
面试中的噪声:面试官更倾向于与自己相似的求职者
面试官心理学:我们总是太相信“印象”
通过结构化流程提升人事筛选品质
25中介评估法,做出明智决策的核心方法
次会议:协议方法
第二次会议:定义中介评估法
引入外部交易团队,尽可能独立地应用自己的客观观点
决策会议:评估-讨论-评估
重复决策中的中介评估法
6个步骤,用中介评估法改善决策流程
第六部分 的噪声水平
第26章 减少噪声的成本
噪声越少,错误越多
算法无噪声,但会导致偏差
第27章 尊严,人之为人的重要价值观
不断变化的新的价值观
钻空子,逃避规则
增加罚金和消除噪声,好的威慑
创造力,士气和新鲜创意
第28章 规则还是标准
分裂与无知:标准引发噪声,而规则不会
老板,控制下属
修改规则,压抑者的反抗
降噪框架,只要确保规则“足够”准确
每一个领域都要“禁止噪声”
回顾与总结 正视噪声问题
判断不是计算,也无须遵循精确的规则
误差:偏差和噪声
测量偏差和噪声
噪声是个问题,远超我们的想象
水平 模式 情境,噪声的3种类型
判断与噪声的心理机制
不易觉察的噪声
6个原则减少噪声,以及偏差
噪声是隐形的敌人,而我们应该知道敌人到底是谁
结语 一个噪声很少的世界
附录1 如何进行噪声审查
附录2 决策观察者检查清单
附录3对抗噪声,修正预测
致谢
注释
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摘要:《噪声》是丹尼尔·卡尼曼、奥利维耶·西博尼与卡斯·R.桑斯坦联袂打造的一部极具影响力的经济管理著作。作为继《思考,快与慢》之后的重要成果,本书将研究视角从“偏差”进一步延伸到“噪声”,揭示了在人类判断与决策过程中长期被忽视却广泛存在的问题。书中指出,即使面对同样的信息、规则和标准,不同的人依然可能做出截然不同的判断,而这种无规律的差异便是噪声。作者通过大量案例、实验研究以及现实场景分析,展示了噪声在司法、医疗、金融、人力资源管理以及公共政策等领域造成的巨大成本。全书不仅帮助读者重新认识判断失误的根源,也提供了系统化降低噪声的方法与工具。对于企业管理者、政策制定者以及普通读者而言,这本书不仅是一部行为经济学经典延续之作,更是一份提升决策质量、优化组织管理和增强理性思维能力的重要指南。
噪声理论核心解析
《噪声》最大的理论贡献在于提出了“噪声”这一长期被忽视的重要概念。过去人们在分析错误决策时,往往将注意力集中于偏差,即系统性错误。然而作者指出,在许多现实环境中,即使不存在明显偏差,判断结果依然可能出现巨大差异,而这种差异同样会带来严重后果。
书中将噪声定义为在相同条件下判断结果之间不必要的变异。举例来说,同样的案件由不同法官审理,可能出现量刑差异;同样的病情由不同医生诊断,可能得到不同治疗方案。这些差异并非源于客观事实,而是来自判断过程中的随机波动。
为了帮助读者理解这一概念,作者运用了大量真实案例和研究成果。从保险理赔到企业招聘,从金融投资到医疗诊断,噪声几乎存在于所有需要人为判断的领域。正因为其普遍存在,人们才更需要正视其影响。
作者进一步指出,噪声与偏差并非对立关系,而是判断错误的两种不同表现形式。偏差代表整体方向上的偏离,而噪声则表现为个体之间的不一致。只有同时关注两者,才能真正提高决策质量。
现实决策中的影响
在现实社会运行过程中,噪声往往带来巨大的隐性成本。许多组织认为自身已经建立了完善制度,但由于判断者之间存在差异,同样的规则在执行过程中仍然会产生不同结果,从而影响公平性和效率。
司法领域是书中重点讨论的案例之一。研究发现,即使面对类似案件,不同法官作出的判决仍然可能存在显著差异。甚至同一位法官在不同时间段、不同情绪状态下,也可能给出不同判断。这种现象表明,法律制度中的人为因素远比想象中复杂。
医疗行业同样受到噪声困扰。医生在诊断疾病时往往依赖经验和专业知识,但经验本身并非完全一致。不同医生对于同一检查结果可能产生不同理解,进而影响治疗方案选择。对于患者而言,这种差异可能直接关系健康和生命安全。
在人力资源管理领域,招聘面试中的噪声现象尤为突出。面试官的情绪状态、个人偏好、沟通风格以及当天经历都可能影响评价结果。因此,同一候选人在不同面试官面前获得的评价往往存在明显差异。
金融投资决策也是噪声高发区域。投资经理面对相同市场信息时,可能作出截然不同的判断。一些差异来源于专业分析,但更多情况下则来自个人经验、风险偏好以及心理状态。这种不一致可能导致资源配置效率下降。
降低噪声的方法路径
针对噪声问题,《噪声》并不仅仅停留在理论分析层面,而是提出了系统化解决方案。作者认为,组织必须首先认识到噪声的存在,否则根本无法有效管理这一问题。
建立标准化流程是降低噪声的重要手段之一。当判断过程被拆解为多个明确步骤时,个人随意发挥的空间将大幅减少。通过统一标准和评价体系,可以显著提高决策一致性。
书中特别强调算法和数据分析工具的重要价值。与人类判断相比,经过验证的模型往往能够保持更高稳定性。虽然算法并非完美无缺,但在很多情况下,其一致性明显优于人工决策。
团队协作机制同样能够帮助减少噪声。当多个独立判断结果被综合分析时,个体随机误差往往能够被相互抵消。因此,组织在重要决策过程中应当重视集体智慧的作用。
作者提出的“决策卫生”理念也极具启发意义。所谓决策卫生,是指通过科学程序降低判断过程中的干扰因素。例如分阶段评估、匿名评价、独立评分等措施,都能够有效提升判断质量。
除此之外,持续培训与反馈机制也是不可或缺的一环。通过定期复盘和结果追踪,决策者能够逐渐发现自身判断中的不稳定因素,从而不断优化决策模式。
经济管理实践价值
从经济管理角度来看,《噪声》具有极强的现实指导意义。现代组织越来越依赖专业判断,而判断质量直接决定管理水平。理解噪声现象,有助于企业构建更加科学高效的管理体系。
在企业战略制定过程中,高层管理者往往需要面对复杂且充满不确定性的环境。书中的理论提醒管理者,战略失误不仅可能源于错误认知,也可能源于团队成员之间判断标准的不一致。因此,建立统一分析框架十分重要。
对于绩效考核管理而言,噪声问题同样值得关注。不同主管对员工表现的评价可能存在巨大差异。如果缺乏统一标准,绩效结果便难以体现真正价值,甚至影响组织公平与员工积极性。
在风险管理领域,《噪声》提供了新的分析视角。传统风险管理更加关注市场变化和外部威胁,而本书则揭示了组织内部判断误差本身也是一种重要风险来源。只有控制判断质量,才能有效提升风险管理能力。
公共管理和政策制定同样能够从中受益。政府部门在执行政策时需要处理大量复杂判断,如果不同执行人员采用不同标准,便可能导致资源分配不均和政策效果偏差。减少噪声有助于提高公共治理水平。
对于普通读者而言,本书的价值不仅体现在组织管理层面,更能够帮助个人提升思维品质。无论是职业选择、投资规划还是日常决策,理解噪声都能够让人更加者以及关注理性思维的普通读者而言,《噪声》都提供了极具价值的启发,帮助人们在复杂世界中作出更加准确、公平和高质量的判断。
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