《如何与重要人物社交》（白宫社交秘书教你深化关系、化解危机、高效合作，与重要人物打交道、应对重要场合的12个社交技巧，美国前第一夫人劳拉·布什，畅销书《坚毅》作者安杰拉·达克沃思联合推荐）利娅·伯曼 & 杰里米·伯纳德【文字版_PDF电子书_推荐】_经济管理

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《如何与重要人物社交》（白宫社交秘书教你深化关系、化解危机、高效合作，与重要人物打交道、应对重要场合的12个社交技巧，美国前第一夫人劳拉·布什，畅销书《坚毅》作者安杰拉·达克沃思联合推荐）利娅·伯曼 & 杰里米·伯纳德【文字版_PDF电子书_推荐】

内容简介：

白宫是全世界zui有权力的办公场所之一，白宫社交秘书则是世界上zui优雅体面的职业之一。他们要与身份尊贵的各国政要和各界名流打交道，组织各种大型的正式活动。

本书的两位作者就是白宫曾经的两任社交秘书，他们通过分享紧张惊险的工作经历和有趣、温暖、机智的故事，来传授应对重要人物和重要场合的12个社交技巧。

这12个社交技巧包括自信、幽默感和人格魅力、一致性、聆听、冷静、圆融、诚实、忠诚、勇于承认错误、微笑、网络社交礼仪、注重细节。这些技巧可以帮助你在重要的社交场合深化关系、化解危机、高效合作。

作者简介：

[美]利娅·伯曼(Lea Berman)

2004—2007年担任乔治·W.布什和劳拉·布什的社交秘书。此前曾担任美国前副总统理查德·切尼的社交秘书、前副总统夫人琳恩·切尼的幕僚长等职。

[美]杰里米·伯纳德(Jeremy Bernard)

2011—2015年担任贝拉克·奥巴马和米歇尔·奥巴马的社交秘书与总统特别助理。此前曾担任美国驻法国大使高级顾问、美国国家人文基金会联络员等职。

目  录：

推荐序 我们总有能力为他人带去阳光(劳拉·布什) -Ⅰ

引言 白宫社交秘书：身在其位，必承其重 – 001

01 自信：培养冷静的心态，唤起他人的信任 – 015

保持积极的心态 – 021

做好万全准备 – 026

带给他人信心 – 030

把握平衡：要自信，不要傲慢 – 034

02 幽默感和人格魅力：化解尴尬时刻，更好地与人沟通 – 037

学会运用幽默感 – 041

找到正确的开玩笑对象 – 046

找准开玩笑的时机 – 047

试着利用幽默感说服他人 – 049

人格魅力可以让你更讨人喜欢 – 051

人格魅力可以让你更好地与人沟通 – 058

03 一致性：赢得专业成功，建立个人信誉 – 063

固定流程 – 068

果断抉择 – 070

未雨绸缪 – 073

有始有终 – 078

04 聆听：表达尊重与信任，建立牢固关系- 083

仔细聆听 – 087

建立共情 – 089

珍惜沉默 – 090

读懂潜台词 – 092

小心处理敏感话题 – 094

保持心态开放 – 095

05 冷静：掌控情境和秩序，赢取对方的信任和支持 – 099

保持镇定 – 102

避免戏剧化 – 107

找到共识 – 111

保持全局观 – 114

06 圆融：巧妙处理冲突，巩固人际关系 – 117

直面问题 – 120

建立边界 – 124

控制回应 – 127

07 诚实：往往是解决问题的方式 – 131

从一开始就坦白一切 – 134

分清真相会带来帮助还是伤害 – 137

用长远的目光看待问题 – 141

08 忠诚：巩固人际关系，强化团队合作 – 145

保守秘密 – 148

成为坚强后盾 – 150

构建双向忠诚 – 154

顾客忠诚度 – 156

忠于人、忠于事业 – 158

09 勇于承认错误：展现责任心，再次证明自己 – 161

给自己失败的空间 – 164

真诚而及时地道歉 – 166

做出补偿 – 169

及时放手 – 172

10 微笑：对付难以相处之人的法宝 – 177

无视 – 180

寻找幽默 – 181

掌控事情的走向 – 182

控制情感投入 – 186

当情况需要时果断发声 – 187

11 网络社交礼仪：在智能世界中保持高效沟通的必要技能 – 191

与手机相关的礼仪 – 195

与电子邮件相关的礼仪 – 197

消息和潜台词 – 200

社交媒体形象管理 – 201

学会掌控自己 – 205

12 细节：合作成败的决定因素，人际关系的黏合剂 – 207

确立日常流程 – 210

记住别人的名字 – 212

让聚会更特别 – 213

通过书写感谢信来道谢 – 217

传递善意 – 219

关注后勤工作者 – 221

结语 保持开放的心态，善待他人 – 225

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社交 沟通 美国 交流

摘要：《如何与重要人物社交》是一本系统指导读者在高层社交场合中游刃有余的实用指南，由白宫社交秘书利娅·伯曼与杰里米·伯纳德共同撰写，并获得美国前第一夫人劳拉·布什及《坚毅》作者安杰拉·达克沃思的联合推荐。书中围绕12个核心社交技巧，从建立深厚关系、化解潜在危机、实现高效合作到应对重要场合的各类挑战，提供了细致入微的策略与方法。无论是职场精英、公共事务管理者，还是渴望提升社交能力的个人，都能通过本书获得切实可行的指导。书中案例生动，方法可操作性强，兼具理论深度与实践价值，能够帮助读者在重要人物互动中赢得信任、提升影响力，同时有效规避潜在风险，从而实现人际关系的长远稳固与事业目标的高效达成。

1、建立稳固关系

社交的核心在于关系的建立，而与重要人物的交往更需要精心策划与真诚投入。本书首先强调了解对方兴趣、价值观及行为习惯的重要性，通过细致观察与敏锐洞察，读者可以判断何时适合表达观点、何时应保持低调，从而赢得对方的信任与好感。

作者提出，建立稳固关系不仅是表面交往，更在于长期互动中的细微积累。日常的关怀问候、节日祝福或适度的私人交流，能够让对方感受到诚意，形成正向的互动循环。这种关系积累并非一朝一夕，而是持续性努力的结果。

书中还提供了具体的方法，例如通过共同目标或兴趣话题来搭建交流桥梁，运用积极倾听技巧识别对方需求，并在合适时机提供帮助。这样的策略不仅能够让关系更紧密，也为未来的合作打下坚实基础。

2、化解潜在危机

在与重要人物交往中，冲突与误解不可避免。书中详细阐述了如何提前预判潜在风险，并采取主动防御措施。通过了解对方的优先事项和敏感点，读者可以在可能出现冲突之前调整策略，从而避免局势恶化。

当危机发生时，本书强调冷静与理性的应对方式。利娅·伯曼与杰里米·伯纳德建议，面对误会时应第一时间澄清事实，并以尊重和理解的态度进行沟通，而非情绪化反应，这样既能保护自身利益，又能维护双方关系。

此外，书中提供了多个真实案例，展示了如何通过巧妙沟通、适度妥协以及精准行动化解紧张局面。这些方法强调预防为主、处理为辅，帮助读者在复杂局面中稳住局势，保持社交声誉和战略优势。

3、高效合作策略

在与重要人物合作时，效率与成果同等重要。书中从资源整合、分工协作和信息传递等方面提出高效合作的实用技巧。明确责任边界、制定可执行计划，并定期回顾进度，是确保合作顺利进行的关键步骤。

作者强调，合作不仅仅是完成任务，更是一种建立信任的过程。通过在合作中展现专业能力、可靠性和解决问题的能力，读者能够让重要人物感受到合作价值，从而形成长期的战略伙伴关系。

书中还提到，灵活应对变化、善于倾听与反馈，是提升合作效率的重要手段。通过适度调整策略以应对突发情况，同时保持沟通透明度，可以避免误解与资源浪费，使双方合作达到最优效果。

4、应对关键场合

重要场合的社交往往决定了个人形象与关系发展。书中提供了一系列实用技巧，包括仪态、着装、谈吐以及发言策略。通过精心准备，读者能够在正式场合自信从容，给对方留下深刻印象。

作者强调，理解场合性质与参与者角色是关键。正式晚宴、会议或媒体活动均有不同的社交规则，掌握这些规则不仅避免失礼，更能在恰当时机展示个人价值与能力。

此外，本书建议在重要场合中灵活运用幽默、共情和恰当的自我展示，平衡自我与对方需求。通过策略性的表现，读者能够在短时间内建立信任与好感，为后续关系发展奠定坚实基础。

总结：

《如何与重要人物社交》通过系统化的方法和实用案例，为读者提供了在高层社交环境中提升影响力的全方位指导。从建立稳固关系到化解潜在危机，从高效合作到应对关键场合，每一个环节都经过精心设计，确保读者能够在实际操作中获得成效。

本书不仅适用于职场精英和公共事务管理者，也为任何希望提升社交能力的人提供了可执行的策略。通过掌握书中的技巧，读者可以在重要人物互动中赢得信任、稳固关系、提高合作效率，并在关键场合中自信应对，从而实现个人与事业的双重提升。

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