《销声匿迹:数字化工作的真正未来》【朝九晚五的全职就业逐步瓦解,在线工作得到的却不是自由;什么才是灵活就业背后的真实世界和应对之】玛丽·L.格雷(Mary L. Gray) & 西达尔特·苏里(Siddharth Suri)【文字版_PDF电子书_推荐】

| 书名:销声匿迹 作者:(美)玛丽·L.格雷(MaryL.Gray)/(美)西达尔特 出版社:世纪文景|上海人民出版社 译者:左安浦 出版日期:2020-10-31 页数:312 ISBN:9787208164499 | 7.8 豆瓣评分 | 孔网购买 | 点击喜欢 | 全网资源sm.nayona.cn |
内容简介:
系统出现的一个小故障导致琼的MTurk账户突然被冻结——这是按需工人*可怕的噩梦。“没有一封电子邮件通知我软件出了问题;我只知道自己不能再登陆了,”她说,“我给客服打电话,他们告诉我必须等网站修复这个问题。账户冻结让我损失了近200美元。我失去了高薪工作,原因是平台自己出了问题,而不是我的工作质量有问题。”当事情出错的时候,琼这样的幽灵劳工根本不知道发生了什么,更别提追索补偿了。“我等了40个小时,不知道自己还能不能继续工作,能不能维持收入,也完全不知道原因。”
人类学家玛丽和计算机科学家西达尔特联手,揭露了人工智能和数字经济背后隐藏的人类劳动力。这支看不见的线上就业大军正不断扩张,它既不存在于现有的法律中,也未得到固有文化的承认,而算法无意识的残酷又带来了诸多未知。
作者简介:
玛丽•L. 格雷(Mary L. Gray)
人类学家、微软研究院新英格兰实验室高级研究员、哈佛大学伯克曼•克莱因互联网与社会中心研究员。2020年度麦克阿瑟奖获得者。现于美国印第安纳大学信息、计算与工程学院任教,并从属于传媒学院、人类学系和性别研究系。玛丽的研究着眼于技术获取、物质条件和技术的日常使用如何改变人们的生活。
西达尔特•苏里(Siddharth Suri)
计算机科学家、美国宾夕法尼亚大学计算机与信息科学博士、微软人工智能研究中心高级研究员、微软纽约研究中心创始成员。苏里的兴趣主要为计算机科学、行为经济学和众包经济的跨学科研究。
目 录:
引言 机器里的幽灵
幽灵工作如何运行?
远未成熟的人工智能
就业真正的未来
PART 1 自动化的最后一英里悖论
第一章 环路中的人类
幽灵工作的序曲
解构雇主的API
机器智能的崛起
从微任务到宏任务
去人性化的工作
第二章 自动化的最后一英里悖论简史
早期的消耗性劳动力
流水线和计件工作
发明周末
把我们送上月球的临时计算员
外包和长期临时工
长期临时工的兴起
含糊不清的就业分类
PART 2 有挑战性的工作
第三章 算法的残酷与幽灵工作的隐藏成本
冷漠的设计与意外后果
企业的经营成本
隐藏的疼痛量表
没有完美的老板,代码也一样
第四章 努力工作(不只)为钱
选择或别无选择
职业晋升前景模糊
工作将更像读书俱乐部
把工作融入而非塞进生活
并非只有阳光和玫瑰
PART 3 对抗机器人
第五章 陌生人的善意与协作的力量
仍然存在的社交需求
协作减少交易成本
协作完成工作
重建工作中的社交
协作的成效
茶水间2.0
第六章 双重底线
软件,为您效劳!
经过设计的双重底线
运营双重底线的案例
良好意图和向善设计还不够
公地悲剧
结论 接下来的任务
建设中的幽灵工作
幽灵工作的历史教训
未来我们可以做什么
社会变革的技术解决方案
需要专业技术的社会解决方案
致谢
参考文献
方法附录
注释
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摘要:在《销声匿迹:数字化工作的真正未来》中,玛丽·L.格雷与西达尔特·苏里深入剖析了数字化浪潮下全职工作模式的逐步瓦解以及在线工作带来的表面自由与潜在困境。作者通过大量实地调研和数据分析,揭示了所谓灵活就业背后的真实世界——零工经济、在线平台劳动和算法管理如何重新定义工作、收入和社会关系。文章不仅探讨了个体如何在这种环境中生存与适应,也强调了制度与社会保障体系滞后所带来的风险。通过对数字化工作模式的批判性分析,书中呈现了未来劳动市场可能的演变方向,以及个人在不确定环境中维持尊严与自主性的策略。这本书为社会科学研究者、劳动者和政策制定者提供了重要洞见,让人们重新思考“自由职业”和“灵活就业”的真正含义。
1、全职就业的逐渐消失
全职工作模式长期以来被视为稳定收入和社会保障的象征。然而,数字化技术的发展正在打破这一传统。随着远程办公、项目制和按需雇佣模式的普及,越来越多企业不再提供长期合同,而是选择灵活的劳动力调配方式。
作者指出,朝九晚五的全职职位正在被零散任务和短期合同取代。这种转变对劳动者意味着不确定性增加,尤其在收入、福利和职业晋升方面面临新的挑战。长期职业规划和生活稳定性难以维系,社会安全网的不足进一步加剧了这一问题。
研究显示,尽管部分劳动者能够通过数字化工作获取更多选择权,但整体而言,全职就业消失带来的影响远超过表面上的自由。书中通过具体案例展示了不同人群在失去传统工作保障后的现实困境。
2、在线工作并非真正自由
在线平台提供了随时随地工作的可能性,但这种灵活性常常伴随着隐形束缚。算法调度、任务分配和评价机制成为劳动者必须遵守的“新规则”,这些规则限制了工作自主性。
作者强调,数字平台上的工作自由是表面的。劳动者虽然可以选择时间和地点,却受制于平台算法的透明度低、任务量不稳定以及收入波动大。许多劳动者在自由的名义下,承担了更高的不确定性和压力。
案例分析显示,平台劳动者需要不断优化自己的评价和任务完成效率,才能获得稳定收入。换句话说,他们的“自由”是通过适应平台规则而获得的,而非真正意义上的自主选择。
3、灵活就业背后的社会现实
灵活就业模式不仅影响个体,也对社会结构带来深刻变化。书中指出,零工经济的发展加剧了社会分化:高技能、可远程工作的劳动者相对获益,而低技能、依赖线下任务的群体面临更高风险。
数字化劳动的非正式性质意味着社会保障和劳动权益保障不足。失业保险、医疗保障和退休金体系难以覆盖平台劳动者,使得灵活就业背后的现实远比表面自由复杂和严酷。
此外,灵活就业还改变了社区和家庭结构。收入不稳定导致生活规划难以确定,劳动者在时间管理、家庭责任和社会参与方面面临困境。社会制度的滞后使得灵活就业的现实问题更加突出。
4、应对数字化工作的策略
作者提出,多维度策略是应对数字化工作挑战的关键。个体层面,需要提升技能、增加收入来源多样性,并合理利用平台工具以提高自主性和收入稳定性。
政策层面,书中呼吁政府和社会机构建立适应数字劳动的新型保障机制,包括灵活的社会保险、医疗福利以及针对零工经济的法律保障。这些措施可以减轻劳动者的不确定性,增强社会安全感。
同时,社区和组织也应发挥作用,通过职业培训、社群支持和信息共享,帮助劳动者应对数字化工作带来的压力。通过多方协作,数字化工作模式的负面影响可以得到有效缓解,同时维持一定程度的灵活性和自由度。
总结:
《销声匿迹:数字化工作的真正未来》通过对全职就业消失、在线工作的非自由性、灵活就业的社会现实以及应对策略的全面分析,揭示了数字化劳动的复杂面貌。书中强调,数字技术不仅改变了工作方式,也深刻影响了社会结构和个人生活。
作者提醒读者,表面上的自由和灵活性往往掩盖了风险和不确定性。通过提升个人技能、政策保障和社会支持体系的完善,劳动者可以更有效地应对数字化工作带来的挑战,实现更稳定和自主的职业生活。
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