《人才攻略：100个人才管理问题及解决策略》何欣

《人才攻略：100个人才管理问题及解决策略》何欣【文字版_PDF电子书_】

书名：人才攻略：100个人才管理问题及解决策略
作者：何欣
出版社：中国法治出版社
译者：无
出版日期：2025-07
页数：/
ISBN：9787521652925

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内容简介：

本书是一本从管理者角度提供人才管理策略的管理书籍，一本相当全面的人才管理工具书。作者在书中以过去20年来企业管理者、HR、商学院学员经历过的人才管理问题为基础，不从纯理论角度切入，而是从困惑与痛点，以及新时代面临的挑战角度进行全盘分析。所有工具均为实战积累，部分工具在过去实践及研究的基础上做了升级强化，可谓极具价值与实操意义的人才管理绝招集合、锦囊妙计。

本书最大的价值是包含了100个人才命题、100个管理故事、100个实用工具。在结构上，分为11个篇章，涵盖人才管理大系统中的一揽子问题。每一个篇章的每一个命题，均配一个管理故事，根据故事总结出操盘工具，通俗易懂。每一个篇章、每一个命题与故事、工具都可以独立阅读，每天随手翻阅一个小故事、寻找一个小工具，相信也是一段颇为愉快的阅读之旅。

作者简介：

何欣人才战略及组织管理专家、人才管理作家

20余年从业经历，连续工作5家世界500强企业，负责多家企业人才战略管理及组织运营工作，并担任500强企业的事业合伙人、业务区域副总经理、职能部门总经理。曾到英国剑桥大学、日本北九州市立大学以及我国台湾地区东海大学访学，中山大学岭南学院EMBA，北大、清华、同济、浙大、上海交大、武大等多所院校/商学院CHO(首席人力资源官)班、总裁班特聘导师，深圳大学管理学院MBA创业导师、中兴通讯学院创客导师，深圳市国资管理培训中心客座教授、深圳市中小企业服务署特聘导师。辅导、培训近千家国有企业、民营企业、外企、创业公司等，以痛点、案例、对话为交流模式，积累了极其丰富的实战经验及问题解决能力。

《培训》《人力资源》杂志专栏作家。

已出版图书:《重新定义培训：让培训体系与人才战略共舞》《人才战略：人才战略规划、梯队、盘点及激活之道》《人才战略：首席人才官的人才经营、业务伙伴与后梯队时代》。

摘要：本文将对何欣的《人才攻略：100个人才管理问题及解决策略》进行全面解析，围绕书中的核心内容和管理策略，探讨人才管理的实践应用和理论依据。文章将从四个方面展开详细阐述，分别是人才招聘与选拔、人才培训与发展、人才激励与留存、人才绩效管理与评估。每个方面将结合书中具体案例和解决策略，帮助读者深入理解如何应对人才管理中的常见问题，提升企业在人才管理上的整体水平。最后，文章将在总结中对整本书的价值与意义进行归纳，并给出对人才管理的进一步思考。

1、人才招聘与选拔

在《人才攻略：100个人才管理问题及解决策略》中，何欣针对企业招聘与选拔中的常见问题提出了详细的解决方案。首先，作者强调了招聘过程中必须明确岗位需求，了解岗位职责及所需技能，避免盲目招聘和过度依赖简历筛选。通过细致的需求分析，企业能够有效提高招聘的精准度，避免因人才不匹配导致的人员流失和工作效率低下。

其次，何欣提到，企业在人才选拔中应该注重综合素质的评估，尤其是候选人的创新能力、团队协作精神及领导力。传统的技能测试和经验要求固然重要，但在当今快速变化的市场环境中，适应变化和解决复杂问题的能力显得尤为重要。作者建议采用结构化面试、情景模拟等方式，全面评估应聘者的综合素质，确保选拔出符合企业发展需求的优秀人才。

最后，何欣提出，招聘与选拔不仅仅是一次性的任务，更需要企业持续优化人才选拔流程。她建议企业定期分析招聘效果，收集反馈，不断完善招聘渠道和选拔标准。此外，利用数据分析工具，企业还可以追踪招聘后的人才表现，为未来的招聘决策提供有力支持。

2、人才培训与发展

人才培训与发展是《人才攻略：100个人才管理问题及解决策略》中另一个重要话题。何欣认为，企业应当把培训视为一项长期投资，而非一次性的消耗。她提到，企业在进行培训时需要根据员工的岗位特点、个人发展潜力以及公司战略目标来定制个性化的培训方案。这样不仅能够提升员工的技能水平，还能增强员工对企业的归属感和忠诚度。

何欣特别强调了“学习型组织”的建设。她认为，企业不仅要为员工提供外部培训机会，还要通过内部知识共享和学习氛围的营造，促进员工自主学习。通过建立知识管理平台、组织定期的内部分享会、鼓励跨部门交流等方式，企业可以激发员工的学习热情，提升整体人才素质。

此外，作者还提出，培训不能局限于硬技能的提升，软技能的培养同样至关重要。现代企业中，团队协作、沟通能力、情商等软技能的提升，能够更好地促进员工的全面发展和工作效率。企业应结合不同层级的需求，为员工提供包括领导力、沟通技巧等方面的培训内容，帮助员工在工作中更加从容应对各种挑战。

3、人才激励与留存

在《人才攻略：100个人才管理问题及解决策略》中，何欣将人才激励与留存作为提升员工工作积极性和企业竞争力的关键因素之一。她指出，单纯的薪资待遇已经不足以满足当代员工的需求，企业需要通过多元化的激励机制来提高员工的工作满意度和忠诚度。

首先，何欣强调，非物质激励的重要性。除了薪酬和奖金，企业可以通过赋予员工更大的职责与权力、提供成长机会、认可员工的努力等方式，来激励员工的内在动力。特别是在年轻一代员工中，发展机会和职业成长空间往往比金钱奖励更具吸引力。

此外，何欣提出，企业在激励与留存方面应注重个性化和差异化。不同年龄、文化背景的员工有着不同的激励需求，企业需要根据员工的个性特征和工作需求，设计有针对性的激励措施。例如，对于年轻员工而言，灵活的工作时间和远程办公可能是更具吸引力的福利；而对于资深员工，更多的职业晋升机会和更大的责任感可能更有激励作用。

4、人才绩效管理与评估

绩效管理是《人才攻略：100个人才管理问题及解决策略》中讨论的另一个重要话题。何欣认为，绩效管理不仅仅是对员工工作表现的简单评价，更是对企业战略目标和员工个人发展目标的有效对接。她建议，企业应通过建立科学、透明、公正的绩效评估体系，明确员工的工作目标、绩效标准，并根据实际表现进行适当的奖励或调整。

在实际操作中，何欣强调了360度反馈和自我评估相结合的方式，通过多元化的绩效评估渠道，使得评估结果更加全面、客观。她指出，单纯的上级评价往往存在偏差，因此需要同事、下属、客户等多方反馈，帮助企业全面了解员工的工作表现。

此外，何欣还提到，绩效管理的核心不应仅限于对结果的评估，还应关注过程的改进。企业应定期与员工进行沟通，帮助员工分析工作中的不足，制定改进计划，并为其提供支持。通过这种持续性的反馈和辅导，企业能够在提升员工绩效的同时，也增强员工的归属感和参与感。

总结：

《人才攻略：100个人才管理问题及解决策略》为企业提供了在人才管理领域中实际操作的宝贵经验和策略。何欣通过详尽的案例分析，帮助我们理解了如何从招聘、培训、激励到绩效管理的各个环节有效提升人才管理的效果。书中的理论和策略，既具深度又富有实践意义，适用于各种规模和类型的企业。

总之，人才管理不仅是企业发展的核心要素，也是企业竞争力的决定性因素。通过实施有效的人才管理策略，企业能够更好地吸引、培养和留住优秀的人才，为企业的长期发展奠定坚实的基础。

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