《逆势谈判》李雪松

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《逆势谈判》李雪松【文字版_PDF电子书_】

《逆势谈判》封面图片

书名:逆势谈判
作者:李雪松
出版社:北京联合出版公司
译者:
出版日期:2021-2-6
页数:328
ISBN:9787559647917
8.2
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内容简介:

谈判的权力平衡本身是客观的,但人们对于权力平衡的理解又是主观的。有时我们会在谈判中深陷泥潭或被对方逼入死角,但如果我们能从眼下的冲突中抽身出来,从更高的维度去审视问题,以更大的格局来思考问题,说不定就能发掘出更广阔的合作空间。通过引入新变量将谈判升维到新的空间,或发挥创意对于既有变量进行切分,就有可能对商业利益和整体价值进行重塑,从而改变谈判的势能。

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《逆势谈判》一书梳理了商业谈判的整个框架,从谈判的本质,要素,谈判中的沟通,到谈判的思维模式,让读者能够快理解谈判的底层逻辑。作者还基于自身多年实际经验,围绕谈判的实际进程和具体步骤,从开局、开价、让步、成交到对谈判的节奏把控等,提供了一些列能够直接上手的谈判体系。这些谈判的思路、策略和方法,在各知名企业的商业实践中,均产生了巨大的实际收益。

作者简介:

李雪松先生本科毕业于中国科学技术大学,研究生毕业于瑞典皇家理工学院。曾供职于瑞典爱立信公司,在销售、管理、交付等多个业务单元承担过重要职务。李雪松先生以卓越贡献被爱立信公司推选为下一代领导梯队成员,并任命为总裁青年顾问。

李雪松先生是极北光管理咨询的管理合伙人和苏格兰坊商务谈判在华高级顾问,他同时也是如商汤、科技部等多家跨国公司和组织机构的高级顾问和特聘导师,为全球一系列知名企业提供谈判赋能和咨询服务。他曾每年围绕地球飞行10圈,深入20多个国家,为知名企业进行全面的谈判赋能。

目  录:

第一章 谈判的本质

谈判:冲突管理的科学和艺术

目标:别被“输赢”的念头冲昏头脑

内核:谈判比的是脑子,而不是嘴巴

战略:太复杂的套路极易成为绊脚石

维度:为解决冲突拓展全新的空间

价值:发挥创意对交易进行重构

熵减:用持续优化对抗世界的不确定性

取舍:“赢得对手”比“赢得谈判”更重要

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第二章 谈判的要素

冲突地带:详细列出各方有分歧的地方

核心诉求:明确自己必须达成的谈判结果

限制因素:有底线才能做到张弛有度

妥协空间:所有的让步都是有预谋的

表外条款:通过全新变量将冲突“升维”

时间管理:聚焦谈判各方的优先事项

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第三章 谈判中的沟通

动机:从对方的角度梳理和应用自己的权力

立场:别想把自己的思想放到他人的脑袋里

倾听:有灵活性的地方通常就是突破口

复述:在谈判的过程中不断地敲入“钉子”

提问:尽量避免把对方逼入死角

建议:用“持续开价”锚定谈判的成交区间

能量级:谈判沟通中的五种能力

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第四章 谈判的升维

打开思路:不要被假设自我设限

增量思维:用合作超越“零和博弈”的困境

善意优势:长期主义者的长期回报

价值交换:回归商业的本质思考问题

重构:重新梳理和优化各方资源

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第五章 谈判的降维

开局:以务实的态度为谈判定调

开价:扎实的摸底能帮你牢牢掌控主导权

让步:用既定策略控制对方的贪婪

附加条款:实现“以退为进”策略的载体

阶段锁定:随时巩固谈判已获得的成果

节奏:充分利用休会来把控谈判进程

借力:将己方需求和彼方诉求糅合在一起

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第六章 训练

测试 1:阶梯式开价

测试 2:周旋式开价

测试 3:反转式回价

测试 4:破局式提问

测试 5:探测式让步

测试 6:收敛式成交

测试 7:高质量协议

案例复盘:2019 年医保谈判

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第七章 情绪

管理期望:尽量把丑话说在前头

抑制本能:要让谈判双方都有安全感

对抗模式:将谈判引入歧途的四大陷阱

连接模式:在理解的基础上构建长期关系

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第八章 场景

如何讨价还价

如何进行维权

如何处理投诉

如何化解僵局

如何界定问题

如何对问题进行重构

如何进行薪酬谈判

如何应对咄咄逼人的对手

如何与不同文化背景的人谈判

如何跟不同性格的人谈判

谈判的不同种类

附录一 “三心二意”谈判心法 …… 295

附录二 谈判“四有新人” …… 298

附录三 谈判三十六计 …… 300

附录四 谈判八段锦 …… 301

后 记 …… 303

作者简介:

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摘要:《逆势谈判》是李雪松围绕现代沟通与利益协商所展开的一部实践性著作。书中突破了传统谈判依赖强势施压与利益交换的思维模式,强调在复杂环境和不利局面下,通过认知升级、情绪管理、关系构建以及策略设计实现谈判目标。作者结合丰富案例,深入剖析谈判过程中隐藏的人性规律与心理机制,帮助读者理解冲突背后的真实需求,掌握在逆境中寻找突破口的方法。无论是商业合作、职场沟通、团队管理,还是日常生活中的协商交流,本书都提供了具有现实指导意义的思维框架。通过系统阐述逆势谈判的核心逻辑,读者能够学会在压力之下保持理性,在分歧之中寻找共识,在竞争之中创造价值,从而提升沟通效率与决策能力,实现个人成长与组织发展的双重目标。

逆势思维核心逻辑

《逆势谈判》最具价值的内容之一,在于重新定义了谈判的本质。传统认知往往认为谈判是一场力量对抗,谁拥有更强的资源和地位,谁就更容易取得胜利。然而李雪松指出,真正高水平的谈判并非简单较量,而是在复杂局势中寻找双方利益平衡点的过程。

在现实环境中,很多人面对强势对手时容易产生心理压力,从而陷入被动局面。作者认为,逆势并不意味着失败,而是意味着客观条件暂时不占优势。此时最重要的不是急于反击,而是重新审视局面,寻找隐藏机会,改变原有思维方式。

书中强调,逆势谈判首先需要改变“输赢思维”。如果将谈判理解为零和博弈,那么双方往往会陷入僵持状态。只有跳出非赢即输的框架,关注长期价值与共同利益,才能发现更多合作空间。

作者还提出,很多谈判失败并非因为条件不足,而是因为认知局限。一个人对局势的理解程度,往往决定了其最终结果。提升认知层次,能够帮助谈判者从更高维度观察问题,从而找到突破困境的新路径。

洞察人性破解僵局

李雪松在书中大量分析了人性的影响因素。他认为,谈判表面上是在讨论利益,实际上是在处理人的需求、情绪和认知。只有理解对方的真实心理,才能有效推动谈判进程。

很多人在谈判时过于关注自己的诉求,却忽视了对方为什么会做出某种选择。事实上,每一个决定背后都有其心理动机。当能够准确识别这些动机时,就能够设计更具针对性的沟通方案。

作者特别强调倾听的重要性。高质量的倾听并非被动接受信息,而是主动挖掘对方言语背后的真实意图。通过倾听,可以发现对方最在意的问题,也能找到双方利益的交汇点。

情绪管理同样是破解僵局的重要工具。谈判过程中,愤怒、焦虑、恐惧等情绪常常影响判断。书中指出,优秀谈判者并不是没有情绪,而是能够控制情绪,不让情绪主导决策。

当双方陷入对立时,直接反驳往往会加剧冲突。相反,通过理解和回应对方情绪,可以有效降低防御心理,为进一步沟通创造条件。这种方式不仅能够缓解紧张关系,也能够增强彼此信任。

策略布局创造优势

《逆势谈判》并不局限于理论分析,而是提供了大量实用策略。作者认为,成功谈判离不开充分准备。很多人将注意力集中在谈判现场,却忽视了前期布局的重要性。

在正式沟通之前,需要对目标、资源、风险以及对方情况进行全面分析。准备越充分,越能够在谈判中保持主动。即使面对实力更强的对手,也能够通过信息优势弥补资源差距。

作者提出了“筹码管理”理念。筹码不仅包括金钱和资源,还包括时间、信息、关系以及未来合作机会。很多人低估了这些隐性筹码的价值,从而错失提升谈判地位的机会。

谈判过程中,节奏控制同样至关重要。急于达成协议往往容易暴露需求,导致自身陷入不利局面。适当放慢节奏,不仅能够争取更多思考时间,也能够观察对方真实反应。

书中还强调方案设计的重要意义。当双方围绕单一条件争执时,谈判空间往往非常有限。如果能够提出多个备选方案,就有可能扩大合作范围,实现利益重新分配,最终创造双赢结果。

现实场景应用价值

李雪松将逆势谈判理念广泛应用于商业领域。在企业合作过程中,资源、价格和权责分配往往成为争议焦点。通过书中的方法,可以帮助企业在复杂竞争环境下建立更稳定的合作关系。

对于职场人士而言,本书同样具有重要参考价值。无论是薪资谈判、岗位调整还是跨部门协作,都离不开沟通与协商能力。掌握逆势谈判思维,能够帮助个人在竞争激烈的环境中争取更多发展机会。

团队管理也是本书关注的重要领域。管理者经常需要协调不同成员之间的利益冲突。如果只依靠权威推动执行,往往难以获得真正认同。通过理解需求和建立共识,可以显著提升团队凝聚力。

在家庭与社会交往中,逆势谈判同样发挥着积极作用。很多矛盾源于沟通不畅,而非利益冲突本身。当人们能够从对方角度思考问题时,许多看似无法解决的分歧都能够找到新的解决路径。

更重要的是,这种思维方式培养了长期合作意识。现代社会越来越强调协同发展,单纯依靠对抗获得的胜利往往难以持续。建立信任、创造价值、实现共赢,才是长期发展的关键所在。

总结:

《逆势谈判》通过系统化的方法论,揭示了谈判背后的心理规律与行为逻辑。李雪松不仅分析了逆境中的沟通挑战,更提出了一整套可落地执行的解决方案。从认知升级到人性洞察,从策略布局到实践应用,形成了完整的谈判体系,为读者提供了极具价值的思考框架。

在充满变化与竞争的时代背景下,谈判能力已经成为个人与组织的重要核心竞争力。《逆势谈判》所倡导的并非简单技巧,而是一种更加理性、开放和富有创造力的思维模式。通过学习书中的理念,人们能够在复杂关系中把握主动,在不利局面中寻找机会,最终实现更高质量的沟通与合作。

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