《态度与动机：工作中的人际沟通分析（TA）（原书第2版）》（“国际发展性人际沟通分析（TA）领域领军人物”朱莉·海四十多年研究总影响力，建立良好关系，轻松进行团队沟通合作，成为高效能人士。）朱莉·海（Julie Hay）【文字版_PDF电子书_推荐】_哲学宗教

《态度与动机：工作中的人际沟通分析（TA）（原书第2版）》（“国际发展性人际沟通分析（TA）领域领军人物”朱莉·海四十多年研究总影响力，建立良好关系，轻松进行团队沟通合作，成为高效能人士。）朱莉·海（Julie Hay）【文字版_PDF电子书_推荐】

《态度与动机：工作中的人际沟通分析（TA）（原书第2版）》封面图片

书名：态度与动机：工作中的人际沟通分析（TA）（原书第2版）
作者：［英］朱莉·海（JulieHay）
出版社：无机械工业出版社
译者：张思雪/田宝
出版日期：2020-4
页数：296
ISBN：9787111646761

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内容简介：

如果你能更了解人性的本质，会不会和周围的人相处起来更融洽?

当你看到一些人的行为似乎并非出于他们自身的兴趣偏好时，会不会觉得很迷惑?

你愿不愿意提高你的人际沟通和团队合作技巧，以便和同事及合作伙伴建立更好的关系?

如果你对以上任一问题的回答为“是”，本书就是为你而写的。

本书基于人际沟通分析(TA)的理论框架——这是一整套应用广泛的理论与技术，于20世纪70年代在欧美国家兴起，并非常流行。

如今TA持续繁荣发展，遍布65个国家和地区，成为一种优秀的帮助人了解人性本质的工具。当我们对是什么让人们(包括我们自己)产生想法、感受和行为有更多了解时，我们也就能与人相处得更融洽。

本书包括大量实用技巧和一些有趣的自测问卷。学会一些用于分析发生了什么、为什么发生的框架模型，能使你更好地了解自己、开展人际互动、发挥影响力、建立良好关系以及进行团队合作，帮你在处理工作场景中的人际关系时成为高效能人士!

作者简介：

朱莉·海(Julie Hay)

国际教学与督导沟通分析师;组织、心理治疗和教育领域国际评审;国际发展性人际沟通分析(TA)中心(ICDTA)现任主席;英国发展性人际沟通分析(DTA)硕士项目学术负责人;心理智力基金会首席执行官;欧洲指导和教练委员会的创始成员和主席;欧洲指导和训练理事会的联合创始人，并曾担任主席;曾任国际沟通分析协会(ITAA)、欧洲沟通分析协会(ETAA)主席。她是《国际沟通分析研究杂志》主编，因为在TA领域所做的杰出贡献荣获欧洲沟通分析协会金奖。朱莉在管理能力和评估、行为学习、群体动力、咨询和指导以及企业文化改变方面发表了大量论文和着作，并拥有超过50年的在政府、公共部门等多个行业领域的服务经验。她在世界范围提供TA培训，教学生涯已经超过35年。

译者简介

张思雪

应用心理学硕士，毕业于首都师范大学，主要研究方向为TA。在学期间曾参与翻译大量TA领域图书，出版译着《今日TA》《人间无游戏》等。此外还多次承担TA国际大师工作坊的翻译工作，如国际TA协会前主席卡普曼博士的心理游戏工作坊、美国东南团体与家庭治疗研究所所长琼斯博士的再决定治疗工作坊、琼斯博士的人格适应工作坊、中英发展性沟通分析工作坊等。

田宝

发展与教育心理学博士，人力资源开发与管理博士后。现任首都师范大学员工帮助计划(EAP)研究中心主任、中国残疾人康复协会残疾分级分类专业委员会副主任、中国残疾人康复协会心理康复专业委员会副主任、中国心理学会质性研究专业委员会委员、中国社会心理学会应用心理学专业委员会委员。主要研究方向为TA。在国内高校设置TA研究生培养方向，讲授TA本科生、硕士生和博士生课程。主持翻译出版了《天生赢家》《人际交互作用分析学》《今日TA：人际沟通分析新论》《人间无游戏》和《人格适应》等着作。开发了“人格类型量表”“功能流畅量表”“驱力量表”“禁止信息量表”“安抚量表”“七态人格量表”“自我状态量表”等TA测评工具。目前致力于TA在咨询与治疗、教育与培训、组织与发展等领域的应用。

摘要：本书《态度与动机：工作中的人际沟通分析（TA）（原书第2版）》由国际发展性人际沟通分析领域的领军人物朱莉·海（Julie Hay）撰写，汇聚其四十多年研究成果，深入探讨个体在职场中如何通过态度与动机影响沟通效率与团队协作。全书围绕人际沟通的核心原则，结合实际案例与理论模型，剖析个人心理状态、行为模式与沟通风格之间的互动关系。通过系统分析，书中展示了如何建立良好的人际关系、提升工作中的情绪管理能力、优化团队合作流程，并培养高效能个人的思维模式和行动策略。文章将从理论基础、沟通策略、心理机制及实践应用四个方面对书中内容进行详细阐释，以期帮助职场人士在日常工作中实现更高效、更和谐的沟通互动。

1、理论基础解析

《态度与动机：工作中的人际沟通分析（TA）》从理论层面为职场沟通提供了科学依据。朱莉·海通过对人际沟通分析（TA）的系统研究，将个体心理状态划分为多种类型，并分析这些类型对工作行为和沟通风格的影响。

书中指出，个体在职场中常表现出三种主要自我状态：父母自我、成人自我和儿童自我，每种状态对应不同的思维模式和行为反应。这一理论基础为理解沟通冲突和协作障碍提供了框架。

此外，书中强调态度与动机的交互作用。积极态度能够激发团队协作动机，而明确的动机又会引导个体采用更高效的沟通方式。这种双向作用机制为职场人际互动提供了理论指导和实践方向。

2、沟通策略应用

在沟通策略层面，书中提供了丰富的实用方法。首先，朱莉·海强调倾听与反馈的重要性，通过主动倾听获取对方信息，并以建设性反馈促进互动质量。这不仅改善了信息传递效率，也增强了关系信任感。

其次，书中介绍了跨类型沟通技巧。针对不同自我状态的人，沟通策略需进行调整，例如对儿童自我的同事，应采用鼓励和引导方式，而对成人自我的同事，应以理性分析和事实为主。通过灵活调整沟通策略，团队整体效率得以提升。

最后，书中强调冲突管理技巧。面对职场冲突时，理解个体动机和态度背后的心理因素，有助于化解矛盾，达成共识，实现沟通闭环。这为建立高效团队提供了操作性指南。

3、心理机制探讨

书中深入剖析了心理机制对沟通行为的影响。个体在不同自我状态下的情绪反应和行为选择直接影响沟通效果。朱莉·海通过案例分析展示，情绪管理与动机调控是职场沟通的核心能力。

进一步，书中提出了心理镜像理论，即个体在沟通中会无意识地模仿对方的情绪和态度，从而影响互动结果。理解这一机制可以帮助职场人士在沟通中保持主动性和正向引导。

此外，书中分析了认知偏差对沟通的干扰作用，例如过度自我保护或先入为主的判断，会导致信息失真和误解。通过识别并调整认知偏差，职场沟通的准确性和效率显著提升。

4、实践应用指导

在实践应用方面，书中提供了系统的方法论。首先，团队沟通训练模块帮助个体在日常工作中进行自我观察和调整，提升沟通敏感度和适应力。通过模拟情境练习，成员能够有效应对复杂沟通环境。

其次，书中强调建立正向团队文化的重要性。通过明确沟通规则、奖励协作行为以及定期反馈，团队成员的积极性和凝聚力显著增强，从而形成可持续的高效沟通机制。

最后，书中提供了自我发展指南，帮助职场人士通过持续学习和反思，提升情绪智力、沟通技巧和问题解决能力。长期实践这些方法，有助于个体在职场中成为高效能沟通者，获得职业成长和心理满足。

总结：

《态度与动机：工作中的人际沟通分析（TA）》通过系统的理论解析、沟通策略、心理机制和实践应用，为职场人士提供了全方位的人际沟通指南。书中通过案例和方法论结合，使理论更贴近实际操作，为提升团队效率和个体沟通能力提供了坚实基础。

总体来看，本书不仅强调知识的掌握，更注重态度和动机的调整与优化，通过实践应用帮助读者在复杂职场环境中实现高效沟通与良好关系的建立。其内容对个人成长、团队协作及组织发展均具有深远影响，为职场成功提供了科学而可操作的路径。

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